Con todas las métricas a tu alcance, puedes crear reglas de distribución personalizadas por canal y asignar al asistente adecuado a segmentos específicos (grupos, empresas, agencias de viajes, etc.).
Los asistentes pueden ver las interacciones pasadas a través de cualquier canal, fusionando cada una de ellas en un único historial de chat. Los viajeros nunca tendrán que repetir las mismas preguntas, lo que alienta a los asistentes a responder rápidamente.
Esta tecnología le permite a los gerentes escalar el volumen de servicio y reservas a través del celular en la nube, los emails, la mensajería y las redes sociales, así como las ventas por asistente.
Nuestro asistente de reservas con IA elimina las barreras convencionales de la central de llamadas, ayudando a tu equipo a enfocarse exclusivamente en el cierre de oportunidades relevantes.
Sumérgete en nuestro centro de datos de KPIs y establece objetivos claros para tus equipos de reservas. Adopta las mejores prácticas para los asistentes con mejor rendimiento para elevar el listón del rendimiento de todo el equipo.
Con una solución omnicanal, los gerentes de revenue pueden recopilar datos en todos los canales para mejorar las ventas e impulsar las reservas directas.
Los agentes de reservas pueden dejar de luchar para seguir el ritmo de la afluencia de consultas de los clientes.
