{"id":41870,"date":"2023-01-12T13:24:29","date_gmt":"2023-01-12T16:24:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/asksuite-ganha-tres-premios-internacionais-incluindo-o-5-lugar-geral-no-peoples-choice-awards\/"},"modified":"2023-06-16T17:37:17","modified_gmt":"2023-06-16T20:37:17","slug":"asksuite-ganha-tres-premios-internacionais-incluindo-o-5-lugar-geral-no-peoples-choice-awards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/asksuite-ganha-tres-premios-internacionais-incluindo-o-5-lugar-geral-no-peoples-choice-awards\/","title":{"rendered":"Asksuite ganha tr\u00eas pr\u00eamios internacionais, incluindo o 5\u00b0 lugar geral no People\u2019s Choice Awards"},"content":{"rendered":"<p>O ano de 2023 come\u00e7ou com grandes novidades. \u00c9 com muita alegria que anunciamos que ganhamos o primeiro lugar como<strong> Melhor Chatbot para hot\u00e9is<\/strong> pelo quarto ano seguido, o quinto lugar geral no<strong> People\u2019s Choice Awards<\/strong> e terceiro lugar no <strong>Best Places to Work.<\/strong><\/p>\n<p>Para alcan\u00e7ar esses grandes resultados, obtivemos uma <strong>pontua\u00e7\u00e3o de 100\/100, com 413 avalia\u00e7\u00f5es de clientes e 33 recomenda\u00e7\u00f5es de parceiros, com uma taxa de recomenda\u00e7\u00e3o de 98% dos hoteleiros. <\/strong><\/p>\n<p>Foram mais de 800.000 hoteleiros que visitaram o site do Hotel Tech Report durante o per\u00edodo de vota\u00e7\u00e3o e deixaram mais de <strong>16.000 avalia\u00e7\u00f5es<\/strong> de produto, tornando a competi\u00e7\u00e3o desse ano a mais acirrada da hist\u00f3ria do HotelTechAwards.<\/p>\n<p>Com a palavra, nosso CEO, Rodrigo Teixeira:<\/p>\n<p>\u201c2022 foi um \u00f3timo ano para a Asksuite. N\u00f3s somos a primeira plataforma de atendimento totalmente<em> omnichannel<\/em> na ind\u00fastria da hospitalidade, incluindo <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/integracao-de-email-omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail<\/a> e <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/telefonia-voip-para-hotelaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">telefone<\/a> como canais de atendimento integrados, al\u00e9m do <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/campanhas-de-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>, Instagram, chat do site, Facebook Messenger e Google Messenger.<\/p>\n<p>Lan\u00e7amos mais de 40 novas funcionalidades ano passado, entregando controle total de todos os canais de atendimento e dos indicadores de desempenho dos agentes de reservas em uma plataforma. <strong>Os pr\u00eamios em 2023 consolidam nossa posi\u00e7\u00e3o como uma empresa que entende muito bem o impacto do atendimento e da comunica\u00e7\u00e3o no aumento das reservas diretas e de receitas dos hot\u00e9is.<\/strong><\/p>\n<p>N\u00f3s continuaremos a garantir menos ru\u00eddos entre viajantes e hot\u00e9is, dando mais poder aos agentes de reservas para aumentarem sua produtividade em vendas e atendimento, ter mais agilidade em processos e maior efici\u00eancia na gest\u00e3o, transformando taxa de convers\u00e3o em vendas,\u201d conclui Rodrigo Teixeira.<\/p>\n<h2>#5 People\u2019s Choice Awards<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-29085 alignleft\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023-Hoteliers-Choice-Badge-1-261x300.png\" alt=\"Hoteliers choice award\" width=\"261\" height=\"300\" \/>Com mais de 200 das melhores empresas de tecnologia competindo no HotelTechAwards em 2023, ficamos muito orgulhosos da quinta posi\u00e7\u00e3o como melhor solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no People\u2019s Choice Award, a competi\u00e7\u00e3o mais disputada, pois compara todas as empresas de diferentes categorias. Esse pr\u00eamio \u00e9 um reconhecimento de que <strong>somos uma das empresas mais focadas no cliente, valorizando as rela\u00e7\u00f5es e as parcerias.<\/strong><\/p>\n<p>Vale ressaltar tamb\u00e9m a conquista do<strong> Certificado de Suporte Global n\u00edvel III<\/strong> oferecido pelo Hotel Tech Report no final de 2022, mais uma prova de que oferecer produto e servi\u00e7o de alta qualidade para nossos clientes \u00e9 a nossa prioridade.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cN\u00f3s adoramos como o software \u00e9 intuitivo. Ele permite que nossos clientes tenham suas perguntas respondias rapidamente. Estamos impressionados com o time de suporte, que \u00e9 muito prestativo e sempre oferece recomenda\u00e7\u00f5es para melhorar a performance. Nosso assistente virtual reduziu o n\u00famero de chamadas recebidas, mostrou as \u00e1reas de interesse do nosso cliente e permitiu que realiz\u00e1ssemos mais upsells. Bravo&#8221;, relata o gerente de um hotel de luxo no Reino Unido.<\/p><\/blockquote>\n<h2>#1 Chatbot para hot\u00e9is<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-29089 alignright\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/Live-Chat-Chatbot-Badge-269x300.png\" alt=\"best live cha\" width=\"269\" height=\"300\" \/>Ap\u00f3s ganharmos em 2020, 2021 e 2022, nosso tetracampeonato em 2023 chegou para mais uma vez nos coroar como l\u00edderes no mercado. Ou seja, mesmo enfrentando forte concorr\u00eancia, n\u00f3s conseguimos permanecer invictos na categoria de Melhor Chatbot para hot\u00e9is pelo quarto ano consecutivo!<\/p>\n<p>Alguns dos crit\u00e9rios usados para determinar o campe\u00e3o nesta categoria incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>intelig\u00eancia das respostas<\/li>\n<li>velocidade das respostas<\/li>\n<li>cobertura<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/multicanal-e-omnichannel-na-hotelaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> multicanal<\/a><\/li>\n<li>n\u00famero de idiomas<\/li>\n<li>tom de voz natural<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00f5es que incentivam reservas diretas e upselling<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em dezembro de 2022, alcan\u00e7amos a impressionante marca de<strong> 200 milh\u00f5es de mensagens trocadas entre viajantes e hot\u00e9is<\/strong> na nossa plataforma, ajudando milhares de hoteleiros de v\u00e1rios pa\u00edses a oferecerem atendimentos r\u00e1pidos e impedindo que os contatos feitos n\u00e3o sejam desperdi\u00e7ados.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cA Asksuite torna tudo t\u00e3o simples, o sistema faz a maior parte do trabalho para n\u00f3s e impulsiona o <em>upselling<\/em> no nosso site e nas redes socais. Como usu\u00e1rio, voc\u00ea pode se envolver o quanto quiser. O chat ao vivo gera \u00f3timas oportunidades para aumentar as reservas diretas. A implementa\u00e7\u00e3o, uso e manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito f\u00e1ceis, tornaram-se parte central da gera\u00e7\u00e3o de leads e suporte dos nossos hot\u00e9is.<strong> Essa ferramenta n\u00e3o s\u00f3 ajuda na nossa comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, mas tamb\u00e9m, gera sua pr\u00f3pria receita e serve como apoio do servi\u00e7o que prestamos aos nossos clientes<\/strong>. Com a Asksuite, n\u00f3s melhoramos o n\u00edvel dos nossos servi\u00e7os ao cliente e ficamos dispon\u00edveis 24 horas, todos os dias\u201d, relata o gerente de revenue para grupos em um hotel de luxo na Irlanda.<\/p><\/blockquote>\n<p>Os engenheiros da Asksuite seguem extremamente motivados na miss\u00e3o de entregarem um produto inteligente com mais de <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/integracoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">250 integra\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/a>, incluindo intelig\u00eancia artificial avan\u00e7ada e um software omnichannel f\u00e1cil de ser usado.<\/p>\n<p>As mais de 400 avalia\u00e7\u00f5es deixadas no Hotel Tech Report ressaltam:<\/p>\n<ul>\n<li>nossa plataforma 360\u00b0<\/li>\n<li>funcionalidades e servi\u00e7os como o processo cont\u00ednuo e eficiente de reservas<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00f5es com outras solu\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>for\u00e7a das parcerias<\/li>\n<li>qualidade de suporte ao cliente<\/li>\n<li>processo de implementa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>participa\u00e7\u00e3o no mercado<\/li>\n<li>entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>#3 Best Places to Work<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-29093 alignleft\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/Best-Places-to-Work-Badge-2023-261x300.png\" alt=\"best places to work in hospitality \" width=\"261\" height=\"300\" \/>Al\u00e9m dos dois pr\u00eamios citado anteriormente, n\u00f3s tamb\u00e9m conquistamos o <strong>terceiro lugar<\/strong> na categoria Best Places to Work. Isso significa que somos reconhecidos por promover uma c<strong>ultura organizacional positiva para os nossos colaboradores.<\/strong><\/p>\n<p>Com a demanda por talento mais alta do que nunca entre as empresas de tecnologia, o terceiro lugar mundial significa que alguns dos profissionais mais qualificados no mercado escolheram se juntar ao nosso time para nos ajudar a entregar servi\u00e7o e produto de alta qualidade para os nossos clientes.<\/p>\n<h2>Por que o HotelTechAwards \u00e9 uma premia\u00e7\u00e3o importante para a hotelaria?<\/h2>\n<p>O Hotel Tech Report \u00e9 a maior autoridade em softwares e transforma\u00e7\u00e3o digital na hotelaria. Suas premia\u00e7\u00f5es classificam as melhores empresas de tecnologia hoteleira do mundo e s\u00e3o <strong>baseadas em avalia\u00e7\u00f5es de produto de clientes reais<\/strong>.<\/p>\n<p>A classifica\u00e7\u00e3o dese ano foi gerada por meio de dados de mais de <strong>16.000 avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/strong> escritas e publicadas entre setembro e dezembro de 2022, com a participa\u00e7\u00e3o de todas as grandes <strong>redes hoteleiras<\/strong> e milhares de hot<strong>eis independentes.<\/strong><\/p>\n<p>\u201cEssa n\u00e3o \u00e9 uma premia\u00e7\u00e3o baseada em opini\u00f5es de algumas poucas pessoas\u201d, explica Jordan Hollander, CEO da Hotel Tech Report. \u201cCom alto volume de tr\u00e1fego e engajamento e grande variedade de produtos e servi\u00e7os, o Hotel Tech Report <strong>analisa mais de 100.000 dados<\/strong> para determinar os melhores produtos do mercado. Com tantas partes do mundo sob amea\u00e7a da recess\u00e3o, capturar reservas diretas altamente lucrativas e automatizar o atendimento ao cliente se tornaram mais importantes do que nunca. Os clientes da Asksuite podem desfrutar da capacidade de seus assistentes de reserva com AI de fazerem exatamente isso.<\/p>\n<blockquote><p>At\u00e9 os melhores sites de hot\u00e9is possuem informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o dif\u00edceis de serem achadas pelos viajantes. <strong>Responder essas perguntas fundamentais instantaneamente pode ser a diferen\u00e7a entre converter uma reserva ou perd\u00ea-la para uma OTA ou competidor.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 de surpreender que 98% dos clientes das Asksuite recomendarem seu produto para colegas no HotelTechReport.com.\u201d, conclui Jordan.<\/p><\/blockquote>\n<h2>E a lista de pr\u00eamios continua\u2026<\/h2>\n<p>Esses n\u00e3o foram os \u00fanicos pr\u00eamios que conquistamos recentemente. N\u00f3s tamb\u00e9m comquistamos o t\u00edtulo de <strong>Melhor Hotel Chatbot no World Travel Tech Awards <\/strong>no \u00faltimo trimestre. Nosso podcast internacional, <strong>Hotel Cast<\/strong>, foi reconhecido como segundo <strong>Melhor Podcast de Hospitalidade em 2021<\/strong> pelo <em>International Hospitality Institute.<\/em><\/p>\n<p>Nossa plataforma vem se desenvolvendo fortemente nos \u00faltimos anos e, hoje, nossa solu\u00e7\u00e3o oferece suporte para todos os atendimentos, permitindo que os agentes de reserva<strong> melhorem suas performances de vendas<\/strong>, ao mesmo tempo que <strong>diminu\u00edmos a demanda operacional<\/strong> por meio da intelig\u00eancia artificial. Entre em contato com um dos nossos especialistas e veja como a nossa tecnologia funciona:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[button link=&#8221;https:\/\/content.asksuite.com\/fale-com-especialista?_ga=2.114355845.320196935.1673355885-1693835598.1666010042&#8243; type=&#8221;big&#8221; color=&#8221;orange&#8221; newwindow=&#8221;yes&#8221;] Fale com a gente[\/button]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Asksuite ganha tr\u00eas pr\u00eamios internacionais no HotelTechAwards 2023 e consolida-se como uma das melhores empresas hotel tech do mundo.<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":42213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[394],"tags":[],"class_list":["post-41870","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-e-inovacao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin 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