{"id":41868,"date":"2022-09-22T11:43:26","date_gmt":"2022-09-22T14:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/a-solucao-que-os-hoteleiros-pediram-chegou-telefonia-voip-asksuite\/"},"modified":"2023-06-16T17:37:16","modified_gmt":"2023-06-16T20:37:16","slug":"a-solucao-que-os-hoteleiros-pediram-chegou-telefonia-voip-asksuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/a-solucao-que-os-hoteleiros-pediram-chegou-telefonia-voip-asksuite\/","title":{"rendered":"A solu\u00e7\u00e3o que os hoteleiros pediram chegou: Telefonia VoIP Asksuite"},"content":{"rendered":"

Se sua equipe frequentemente passa por situa\u00e7\u00f5es como a que estamos prestes a descrever abaixo, voc\u00ea n\u00e3o pode perder a novidade da Asksuite.<\/strong><\/p>\n

Um viajante liga para seu hotel e se identifica. Em seguida, pergunta se existem atualiza\u00e7\u00f5es sobre sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

Aqui come\u00e7a o p\u00e2nico, pois, agora, o atendente precisa manter uma conversa cordial enquanto troca de abas desesperadamente tentando digitar o nome citado pelo viajante para descobrir quem foi que o atendeu e qual foi o seu pedido.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Estes s\u00e3o minutos preciosos<\/strong> em que o agente poderia estar engajando este viajante, oferecendo excelente atendimento<\/a> e, talvez, at\u00e9 upselling em cima de uma\u00a0 reserva inicial.<\/strong><\/p>\n

Por isso \u00e9 que desde que hot\u00e9is s\u00e3o hot\u00e9is, a falta de informa\u00e7\u00f5es sobre o viajante<\/strong> durante uma liga\u00e7\u00e3o limita o n\u00famero de reservas fechadas por telefone.<\/p>\n

No melhor dos cen\u00e1rios, o agente encontra este hist\u00f3rico\u00a0 gastando um tempo valioso. No pior, ele n\u00e3o encontra nada<\/strong> e precisa pedir que o viajante\u00a0 repita as informa\u00e7\u00f5es, criando a sensa\u00e7\u00e3o de um atendimento desorganizado e pouco profissional<\/strong>\u2014o que pode dar espa\u00e7o \u00e0 incerteza do viajante:<\/p>\n

Ser\u00e1 que toda minha estadia neste hotel ser\u00e1 assim?<\/em><\/p>\n

Ainda d\u00e1 tempo de procurar uma alternativa.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Como dissemos anteriormente, voc\u00ea veio ao lugar certo para acabar com problemas desse tipo<\/strong>, causados pelo atendimento multicanal<\/a>:<\/p>\n

\"sistema<\/p>\n

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Se voc\u00ea est\u00e1 procurando uma solu\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo no atendimento por telefone, ficaremos felizes em mostrar o que nossa plataforma pode fazer por voc\u00ea. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o agora e veja como funciona:<\/p>\n

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Transforme conversas em reservas<\/h2>\n

O troca-troca de ferramentas na opera\u00e7\u00e3o do atendimento <\/a>\u00e9 coisa do passado. Com o sistema VoIP para hot\u00e9is da Asksuite<\/strong>, l\u00edder premiada internacionalmente em tecnologia para hot\u00e9is<\/a>, o sistema automaticamente mostra conversas anteriores na tela do agente com a entrada de uma nova liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o as principais vantagens<\/strong> do sistema VoIP para hot\u00e9is:<\/p>\n