{"id":41844,"date":"2021-08-16T14:30:20","date_gmt":"2021-08-16T17:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/6-principais-vantagens-de-um-bom-sistema-de-reservas-de-hoteis\/"},"modified":"2023-06-16T17:36:43","modified_gmt":"2023-06-16T20:36:43","slug":"6-principais-vantagens-de-um-bom-sistema-de-reservas-de-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/6-principais-vantagens-de-um-bom-sistema-de-reservas-de-hoteis\/","title":{"rendered":"6 Principais vantagens de um bom sistema de reservas de hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea \u00e9 dono ou respons\u00e1vel por um hotel j\u00e1 deve ter considerado as vantagens do sistema de reservas para hot\u00e9is.<\/strong> Mas, se ainda tiver d\u00favidas de por que um hotel precisaria de um sistema de reservas central,<\/span> o momento hist\u00f3rico que vivemos<\/b> \u00e9 uma boa raz\u00e3o para o uso dessa tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n

A internet e o mundo online facilitaram o acesso a praticamente qualquer coisa que se possa pensar. \u00c9 essa <\/span>facilidade de acesso tamb\u00e9m se aplica a reservas de hotel<\/b>, que, agora, podem ser feitas do conforto da sua casa com apenas alguns toques no celular.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos<\/strong> nos levaram a certos lugares, a pandemia nos for\u00e7ou a evitar contatos f\u00edsicos. Estamos mais atentos a cuidar da nossa sa\u00fade, prestando mais aten\u00e7\u00e3o aos nossos h\u00e1bitos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Junte tudo isso e voc\u00ea ver\u00e1 as vantagens<\/span> de um sistema de reservas de hotel, <\/span>capaz de organizar e controlar todas as reservas com facilidade<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, um bom sistema de reservas pode ser uma \u00f3tima forma de atrair clientes<\/strong> para o seu hotel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os hot\u00e9is que optam por n\u00e3o ter um sistema de reservas <\/span>s\u00e3o geralmente ignorados por viajantes<\/b>. Eles buscam por formas f\u00e1ceis de reservar um quarto e este \u00e9 apenas <\/span>um dos motivos que voc\u00ea deve considerar<\/b> quando o assunto \u00e9 sistemas de reservas online, caso voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o tenha um.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, vamos abordar as 6 principais caracter\u00edsticas e vantagens do sistema de reservas<\/strong> de hotel para ajud\u00e1-los a escolher a melhor op\u00e7\u00e3o. Confira!<\/span><\/p>\n

1. Disponibilidade de pagamento online<\/h2>\n

Hoje, a grande maioria das pessoas preferem reservar um quarto de hotel online<\/a> e por isso, tamb\u00e9m preferem realizar o pagamento online. <\/span>Esta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o muito conveniente e atraente <\/b>para pessoas que n\u00e3o gostam de viajar com dinheiro f\u00edsico.\u00a0<\/span><\/p>\n

A grande maioria dos hot\u00e9is j\u00e1 possui um sistema de pagamento online em seus sites, o que torna toda a experi\u00eancia de reserva e pagamento muito mais f\u00e1cil. Se voc\u00ea n\u00e3o trabalha com essa op\u00e7\u00e3o de pagamento online, <\/span>provavelmente est\u00e1 perdendo clientes para a concorr\u00eancia.\u00a0<\/b><\/p>\n

Possuir esse diferencial no seu site pode aumentar os n\u00fameros de reservas diretas<\/a>, se feita corretamente. Para isso, voc\u00ea precisa se certificar que <\/span>o sistema de reservas do seu hotel \u00e9 seguro e integrado com todo o site do hotel.\u00a0<\/b><\/p>\n

Essa integra\u00e7\u00e3o dar\u00e1 mais seguran\u00e7a aos seus clientes, al\u00e9m de ser uma das principais vantagens do sistema de reservas de hotel.<\/span><\/p>\n

2. Emails autom\u00e1ticos<\/h2>\n

Uma das principais vantagens do sistema de reservas de hotel \u00e9 que voc\u00ea pode ter todos os <\/span>contatos de seus clientes em um s\u00f3 lugar<\/b>. Isso pode se provar valiosos, principalmente se voc\u00ea est\u00e1 pensando em implementar e-mails autom\u00e1ticos.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n

Quando os h\u00f3spedes reservam um quarto no seu hotel, eles geralmente compartilham algumas informa\u00e7\u00f5es com voc\u00ea no site. Eles precisam colocar<\/span> informa\u00e7\u00f5es pessoais, como nome, idade e informa\u00e7\u00f5es para contato.\u00a0<\/b><\/p>\n

Esses detalhes podem fazer uma grande diferen\u00e7a na ind\u00fastria da hospitalidade. Dependendo das perguntas feitas na etapa de cria\u00e7\u00e3o uma conta, voc\u00ea pode descobrir as prefer\u00eancias do seu futuro h\u00f3spede<\/strong> gosta, odeia, est\u00e1 interessado em fazer enquanto na sua propriedade e muito mais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es podem definir a forma como voc\u00ea apresenta o seu hotel<\/strong> e como os h\u00f3spedes ir\u00e3o v\u00ea-lo. Essa apresenta\u00e7\u00e3o poder\u00e1 deixar impress\u00f5es significativas e fazer com que os <\/span>seus h\u00f3spedes comparem essa nova experi\u00eancia<\/b>\u00a0com outras tidas em outros espa\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se gostarem do seu hotel, eles v\u00e3o com certeza<\/span> recomend\u00e1-lo para amigos<\/strong> e at\u00e9 mesmo retornar quando poss\u00edvel<\/a>. Mas para isso acontecer, voc\u00ea precisa atender as expectativas<\/a> dos seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como usar essas informa\u00e7\u00f5es da melhor forma poss\u00edvel? Os emails autom\u00e1ticos podem <\/span>ser o in\u00edcio de uma intera\u00e7\u00e3o com o seu futuro h\u00f3spede.\u00a0<\/b><\/p>\n

Quando h\u00f3spedes criam e utilizam a conta criada no seu site, ou quando reservam um quarto, voc\u00ea pode enviar emails de confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1ticos<\/strong> e lembretes de eventos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, se voc\u00ea tem um blog no seu site<\/a> ou uma <\/span>se\u00e7\u00e3o de recomenda\u00e7\u00f5es para pontos tur\u00edsticos na cidade<\/b>, como restaurantes e outras atividades, voc\u00ea pode mandar <\/span>newsletters <\/span><\/i>autom\u00e1ticas para os clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nem sempre as pessoas abrir\u00e3o o email com recomenda\u00e7\u00f5es, mas, com certeza,<\/span> v\u00e3o prestar aten\u00e7\u00e3o<\/b> quando ele aparecer na caixa de entrada.<\/span><\/p>\n

\"vantagens-do-sistema-de-reservas-de-hotel\"<\/p>\n

\n

O Instagram \u00e9 uma poderosa ferramenta de vendas. Saiba como utiliz\u00e1-lo para promover seu hotel com o nosso post [5 Dicas de Stories do Instagram para usar no marketing do seu hotel<\/a>]<\/p>\n

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3. Use a fun\u00e7\u00e3o de gerenciamento do sistema de reservas<\/h2>\n

N\u00e3o \u00e9 incomum que o seu hotel apare\u00e7a em v\u00e1rios canais de venda. Apesar de voc\u00ea j\u00e1 ter um site pronto, com todas as ferramentas necess\u00e1rias para reservar um quarto<\/a>, o<\/strong><\/span>s viajantes tamb\u00e9m podem achar sua propriedade <\/b>em sites de OTAs como Booking e Expedia.\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

Aparecer em v\u00e1rios canais \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia, j\u00e1 que oferece mais visibilidade e <\/span>aumenta a notoriedade da sua marca.\u00a0<\/b><\/p>\n

Por\u00e9m, voc\u00ea <\/span>n\u00e3o deve apostar todas as suas fichas<\/a> nas OTAs. Lembre-se das taxas<\/strong> que devem ser pagas para cada reserva feita nessas plataformas e como elas podem ser prejudiciais para o seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dito isso, voc\u00ea pode tentar direcionar os seus clientes para o site do seu hotel<\/a> por meio de <\/span>descontos <\/b>e outros tipos de promo\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/b><\/p>\n

De qualquer forma, as reservas v\u00e3o come\u00e7ar a chegar, e<\/span> \u00e9 importante n\u00e3o perder o controle do que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n

J\u00e1 que o seu hotel aparece em v\u00e1rias plataformas de reservas<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel que algumas reservas se sobreponham. E para evitar que esse tipo de situa\u00e7\u00e3o desagrad\u00e1vel aconte\u00e7a, voc\u00ea precisa usar os canais de gerenciamento do sistema de reservas.<\/strong><\/span><\/p>\n

Ele coleta e organiza as reservas feitas em todos os canais de venda que o seu hotel aparece. Isso significa que voc\u00ea ter\u00e1 um banco de dados<\/strong> com as reservas feitas no seu site e em outras plataformas de reservas, assegurando que nenhum <\/span>overbooking <\/span><\/i><\/a>est\u00e1 acontecendo.<\/span><\/p>\n

4. Tecnologia m\u00f3vel<\/h2>\n

Como dono ou gerente de um hotel<\/a>, voc\u00ea sempre ter\u00e1 algo para fazer. Mas, interagir<\/strong> com h\u00f3spedes e ter certeza de que eles est\u00e3o contentes, <\/span>\u00e9 uma das principais responsabilidades na sua lista.<\/p>\n

Conciliar essas responsabilidades pode ser complicado e implementar um bom sistema de reservas para hot\u00e9is, <\/span>que possua suporte para dispositivos m\u00f3veis<\/b>, vai permitir que voc\u00ea fique de olho nos status de reservas.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es sobre <\/span>as \u00faltimas reservas<\/b> que entraram no sistema e cancelamentos<\/strong>, enquanto lida com outras responsabilidades.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea ter\u00e1 tempo para olhar e responder emails, ir de uma reuni\u00e3o a outra, resolver assuntos urgentes, falar com clientes e afins e, ao mesmo tempo, ficar por dentro do <\/span>que est\u00e1 acontecendo com as reservas do seu hotel.\u00a0<\/b><\/p>\n

5. Op\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios<\/h2>\n

N\u00e3o importa se o seu hotel \u00e9 um pequeno ou grande neg\u00f3cio, <\/span>ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de desempenho \u00e9 indispens\u00e1vel<\/b>. Os dados adquiridos<\/a> v\u00e3o permitir uma an\u00e1lise cuidadosa do que est\u00e1, ou n\u00e3o, funcionando na sua propriedade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esta \u00e9, com certeza, uma das vantagens do sistema de reservas de hotel mais atrativo para hoteleiros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com ela, <\/span>voc\u00ea<\/b> pode coletar e guardar dados<\/b> de quantos quartos foram reservados, o melhor e pior per\u00edodo, cancelamentos, reclama\u00e7\u00f5es e praticamente <\/span>qualquer informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea possa imaginar.\u00a0<\/b><\/p>\n

Gerando relat\u00f3rios no seu <\/span>software<\/span><\/i>,\u00a0 voc\u00ea ter\u00e1 acesso a dados sobre a sua performance em diversos per\u00edodos, como \u00faltima semana, m\u00eas ou ano.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode comparar os dados e achar solu\u00e7\u00f5es para alguns dos seus problemas recorrentes, e assim melhorar os neg\u00f3cios do seu hotel. <\/span>Como j\u00e1 falamos, \u00e9 imprescind\u00edvel satisfazer as necessidades e expectativas dos h\u00f3spedes.<\/b><\/p>\n

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6. Avalia\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes<\/h2>\n

Um hotel depende dos seus h\u00f3spedes para alcan\u00e7ar o sucesso e, por isso, <\/span>voc\u00ea precisa analisar e coletar avalia\u00e7\u00f5es de h\u00f3spedes<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para melhorar o seu neg\u00f3cio como um todo, ao mesmo tempo que atender\u00e1 as expectativas dos seus h\u00f3spedes. Pedir a eles por coment\u00e1rios faz toda a diferen\u00e7a<\/a>, j\u00e1 que os h\u00f3spedes podem apontar alguns problemas que voc\u00ea nem sabia que estavam l\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, \u00e9 importante lidar com as avalia\u00e7\u00f5es online<\/a>. Se voc\u00ea <\/span>promove o seu hotel em alguma rede social<\/b> e deixa vis\u00edvel as suas promo\u00e7\u00f5es, fique atento aos coment\u00e1rios de clientes nestas redes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse caso, \u00e9 importante responder esses coment\u00e1rios e mostrar aos clientes que voc\u00ea se importa. A ger\u00eancia dessas avalia\u00e7\u00f5es de h\u00f3spedes <\/span>podem ser feitas facilmente<\/b> se voc\u00ea tem um bom sistema de reservas para o seu hotel, j\u00e1 que ele coleta dados de diversos canais e os armazena em apenas um lugar.<\/span><\/p>\n

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Uma equipe de observadores atentos \u00e9 a melhor ferramenta para capturar o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel<\/strong> sobre as prefer\u00eancias dos seus h\u00f3spedes sofisticados! E para facilitar esse processo, porque n\u00e3o uma lista de convidados VIP,<\/strong> facilmente personaliz\u00e1vel e que toda a sua equipe pode usar?<\/strong> Baixe agora nossa Planilha VIP!\u00a0<\/span><\/p>\n

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Vantagens do sistema de reservas de hotel<\/h2>\n

Como j\u00e1 falamos, independente do tamanho do seu hotel, \u00e9 importante estar organizado sempre que poss\u00edvel<\/a>. Ter um bom sistema de reservas de hotel para o seu espa\u00e7o <\/span>permite que voc\u00ea acesse informa\u00e7\u00f5es, reservas e avalia\u00e7\u00f5es mais facilmente.\u00a0<\/b><\/p>\n

Como todo sistema, ele tem suas vantagens e desvantagens, mas voc\u00ea n\u00e3o deve ignor\u00e1-lo sem conhec\u00ea-lo primeiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um bom sistema de reservas deve conter um \u00f3timo sistema de pagamentos online<\/strong>, o que \u00e9 indispens\u00e1vel para o novo perfil de cliente.<\/a> N\u00e3o esque\u00e7a que os clientes buscam por conforto <\/span>e querem reservar um quarto da forma mais pr\u00e1tica poss\u00edvel.<\/p>\n

O sistema de reservas tamb\u00e9m permite o envio de emails autom\u00e1ticos com novidades sobre a estadia do h\u00f3spede e voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo adicion\u00e1-lo\u00a0 em uma lista de <\/span>newsletters<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode gerenciar tudo do seu dispositivo m\u00f3vel<\/strong> e ainda conseguir <\/span>insights <\/span><\/i><\/a>valiosos em relat\u00f3rios mensais ou anuais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Todas essas caracter\u00edsticas e vantagens juntas formam um bom sistema de reservas de hotel e voc\u00ea deve procurar por elas quando decidir implement\u00e1-las no seu neg\u00f3cio. Ele \u00e9 uma \u00f3tima aquisi\u00e7\u00e3o para voc\u00ea alcan\u00e7ar seus objetivos e pode ser o <\/span>diferencial que impedir\u00e1 os viajantes de procurarem outros hot\u00e9is.\u00a0<\/b><\/p>\n

Sobre a autora:<\/b> Eliza Sadler \u00e9 jornalista profissional com 4 anos de extensa experi\u00eancia. Ela \u00e9 fascinada por criar conte\u00fado original e de qualidade, que atendem altas expectativas e alcan\u00e7am os objetivos. Eliza tamb\u00e9m trabalha como freelancer, ajudando na cria\u00e7\u00e3o de disserta\u00e7\u00f5es e artigos para blogs e neg\u00f3cios<\/a>. Voc\u00ea pode entrar em contato com ela por email. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 conhece as principais vantagens do sistema de reservas de hotel? Ele pode otimizar os processos do seu hotel, saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":36551,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[126,680,726,727],"class_list":["post-41844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-hoteleira","tag-email-marketing","tag-reservas","tag-sistema-de-reservas","tag-sistema-de-reservas-para-hotel"],"yoast_head":"\n6 Principais vantagens de um bom sistema de reservas de hot\u00e9is | Asksuite<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 Principais vantagens de um bom sistema de reservas de hot\u00e9is | Asksuite\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea j\u00e1 conhece as principais vantagens do sistema de reservas de hotel? 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