{"id":41841,"date":"2021-07-30T20:56:33","date_gmt":"2021-07-30T23:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/"},"modified":"2023-06-16T17:36:40","modified_gmt":"2023-06-16T20:36:40","slug":"7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/","title":{"rendered":"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria"},"content":{"rendered":"

Falar sobre desenvolvimento e forma\u00e7\u00e3o de equipe de vendas na hotelaria pode ser complexo. No artigo anterior nesse mesmo blog \u201c<\/span>O que voc\u00ea precisa saber para come\u00e7ar a formar a equipe do seu hotel?<\/span><\/a> \u201d, expliquei que n\u00e3o<\/span> existem regras ou modelos infal\u00edveis<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ao formar equipe de vendas na hotelaria, lidamos com princ\u00edpios e valores fundamentais entendidos por todas as pessoas e que podem melhorar os resultados em geral.<\/span><\/p>\n

Dito isso, quero destacar neste artigo <\/span>pontos essenciais para formar equipe de vendas na hotelaria com destaque para alta performance.\u00a0<\/b><\/p>\n

As dicas v\u00e3o expandir o seu repert\u00f3rio de indicadores de gest\u00e3o hoteleira para extrair o m\u00e1ximo de seu time, sempre com foco em resultados. Confira!<\/span><\/p>\n

1. Comece pelo departamento de reservas<\/h2>\n

O primeiro ponto importante \u00e9 come\u00e7ar a olhar para o departamento de reservas<\/a> como um dos<\/span> principais canais de vendas<\/b> de seu hotel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele \u00e9 um departamento estrat\u00e9gico<\/strong>, que lhe traz informa\u00e7\u00f5es important\u00edssimas sobre os seus clientes e suas necessidades, o que vai ajudar na melhoria dos seus processos.<\/span><\/p>\n

Infelizmente, o nosso mercado foi um dos que mais sofreram os impactos da pandemia do Covid-19<\/a>.\u00a0 <\/span>Com isso, v\u00e1rias transforma\u00e7\u00f5es est\u00e3o ocorrendo, exigindo que <\/span>um perfil profissional multidisciplinar e mais din\u00e2mico <\/b>seja uma prioridade na hora de formar a equipe de vendas na hotelaria.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, venho percebendo que <\/span>os h\u00e1bitos dos viajantes<\/a> tamb\u00e9m est\u00e3o mudando. <\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vejo em v\u00e1rios hot\u00e9is que o n\u00famero de h\u00f3spedes walk-ins<\/em><\/strong> (<\/span>clientes que chegam ao balc\u00e3o de recep\u00e7\u00e3o<\/a> sem reserva) vem <\/span>aumentando consideravelmente.<\/span><\/p>\n

Mas, qual ser\u00e1 a raz\u00e3o para essa transforma\u00e7\u00e3o? Ser\u00e1 que isso \u00e9 bom ou ruim para o seu hotel?<\/span><\/p>\n

Uma das hip\u00f3teses dessa mudan\u00e7a \u00e9 que, devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es governamentais, \u00e0s redu\u00e7\u00f5es nas viagens e a grande disponibilidade de quartos nos hot\u00e9is,<\/span> os clientes passaram a n\u00e3o planejar tanto suas viagens.<\/b><\/p>\n

Os viajantes sabem que encontrar\u00e3o hospedagens com tranquilidade, algo invi\u00e1vel antes da pandemia. Ningu\u00e9m faria uma viagem mais longa sem reservar um hotel com anteced\u00eancia. Mas hoje isso \u00e9 bem comum.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, diante desse cen\u00e1rio, o departamento de reservas<\/a> passou a ser o mais requisitado dentro do hotel. Portanto, \u00e9 importante que voc\u00ea p<\/span>rocure entender a origem das reservas<\/strong> de seu hotel, e por onde o cliente fez o primeiro contato.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Tenho certeza que o n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es<\/strong>, e-mails<\/a>, mensagens de WhatsApp<\/a> e contatos no seu site aumentaram consideravelmente. Observe os n\u00fameros do seu hotel e\u00a0 voc\u00ea, certamente, ver\u00e1 que isto est\u00e1 acontecendo no seu hotel.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Conhe\u00e7a sobre o seu mercado e direcione sua equipe<\/h2>\n

Outro ponto essencial \u00e9 saber quais s\u00e3o os maiores mercados<\/strong> emissores para o seu hotel. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para <\/span>definir o foco e a for\u00e7a de sua equipe<\/b> de vendas<\/strong> e para trazer os resultados desejados, no curto e longo prazo.<\/span><\/p>\n

Essa informa\u00e7\u00e3o abre um caminho interessante para ampliar suas reservas<\/a> diretas e fidelizar os seus clientes. Ela tamb\u00e9m pode reduzir drasticamente os valores de comissionamento pagos<\/strong> aos intermedi\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Destaco que \u00e9 sempre muito importante aproveitar ao m\u00e1ximo todas as oportunidades de intera\u00e7\u00e3o<\/strong> com seu p\u00fablico. Essa intera\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida para os canais online<\/strong>, e tamb\u00e9m off-line<\/strong> do seu hotel.<\/span><\/p>\n

Apesar do grande avan\u00e7o da tecnologia<\/a>, <\/span>o telefone ainda \u00e9 um importante canal de comunica\u00e7\u00e3o e vendas para a hotelaria.<\/b> Afinal, em meio a tantas formas de contato na internet, o fato de o cliente ligar para a empresa <\/span>indica uma alta inten\u00e7\u00e3o de compra.\u00a0<\/b><\/p>\n

Para se ter no\u00e7\u00e3o, <\/span>um estudo do Google demonstra<\/span><\/a> que 61% dos usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis<\/strong> ligam para empresas quando est\u00e3o na fase de compra durante a jornada de consumo.<\/span><\/p>\n

Ainda segundo este mesmo estudo, a maioria das pessoas liga porque quer uma resposta mais r\u00e1pida (59%)<\/strong>, ou porque quer falar com uma \u201cpessoa real\u201d (57%)<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Na minha opini\u00e3o, isso ainda acontece devido a falta de <\/strong>informa\u00e7\u00f5es no site do seu hotel<\/a>. Elas precisam ser f\u00e1ceis de encontrar e claras para que o cliente conclua a compra.<\/span><\/p>\n

Assim, restam algumas op\u00e7\u00f5es: ou o viajante liga para seu hotel, ou entra em um site de uma OTA. <\/a>N\u00e3o \u00e9 surpresa que nestes outros canais est\u00e3o dispon\u00edveis mais informa\u00e7\u00f5es sobre o seu hotel que o seu pr\u00f3prio site.<\/strong><\/span><\/p>\n

3. Esteja em sintonia com o seu site<\/h2>\n

J\u00e1 falei no artigo <\/span>O segredo das reservas diretas de hotel<\/span><\/a> sobre a import\u00e2ncia de se <\/span>ter um site intuitivo. <\/b>Al\u00e9m disso, ele deve ter boa navegabilidade, usabilidade<\/strong> e boas imagens<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essas caracter\u00edsticas em sites permitem tra\u00e7ar estrat\u00e9gias claras de posicionamento online<\/strong>, automatizar processos<\/a> e\u00a0 <\/span>facilitar a comunica\u00e7\u00e3o direta<\/b> com o cliente em seu site.\u00a0<\/b> Com um site otimizado, voc\u00ea est\u00e1 a um passo mais pr\u00f3ximo de concorrer no mesmo n\u00edvel que as OTAs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para que voc\u00ea entenda a import\u00e2ncia do assunto, o <\/span>setor de viagens \u00e9 o que possui o maior \u00edndice de abandono de carrinho.<\/span><\/a> Ou seja, 81% dos visitantes<\/strong> de sites de turismo saem das p\u00e1ginas de reserva sem efetuar uma compra.<\/span><\/p>\n

E sendo assim, o <\/span>mercado hoteleiro pode estar perdendo at\u00e9 10 bilh\u00f5es de d\u00f3lares por ano<\/a> por conta de abandono de r<\/span>eserva.<\/p>\n

\"equipe-de-vendas-na-hotelaria\"<\/p>\n

Investir tempo nesse assunto, e tornar o seu site a sua principal vitrine devem estar no topo das prioridades.<\/p><\/blockquote>\n

Se coloque no lugar do seu pr\u00f3prio cliente e<\/span>\u00a0 passe pela experi\u00eancia de reservar o seu pr\u00f3prio hotel,<\/b> seja de maneira online e off-line. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer uso de empresas especializadas em cliente oculto<\/strong>, o que pode ajudar a melhorar esse processo<\/a> e a jornada de compra de seu cliente.<\/span><\/p>\n

4. Esteja atento ao processo de venda online e offline<\/h2>\n

Para mim est\u00e1 claro que o problema recorrente, e at\u00e9 cr\u00f4nico de desist\u00eancias, <\/span>pode estar relacionado a inefici\u00eancia dos processos de compra<\/b>. Afinal de contas, quem gosta de etapas de reservas<\/a> longas e complicadas, com informa\u00e7\u00f5es incompletas e ferramentas que n\u00e3o funcionam? Nesse caso, as chances de os clientes desistirem da compra <\/a>s\u00e3o muito grandes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas o problema da desist\u00eancia n\u00e3o est\u00e1 apenas nas reservas online. <\/span>O atendimento telef\u00f4nico <\/b>tamb\u00e9m passa pela mesma dificuldade. Se o cliente ligar para o hotel, mas o atendimento telef\u00f4nico n\u00e3o \u00e9 eficaz e satisfat\u00f3rio, ele tamb\u00e9m pode desistir da reserva.<\/span><\/p>\n

Como melhorar o atendimento e evitar esse abandono e perdas de vendas no online<\/a> e off-line?<\/span><\/p>\n

Para reservas online, eu investiria pesado em um excelente site.\u00a0 Como mencionei, e<\/span>le deve ser leve, intuitivo, pr\u00e1tico e com tecnologia de ponta.<\/b><\/p>\n

Procurar por uma <\/span>gest\u00e3o omnichannel em distribui\u00e7\u00e3o e vendas do seu hotel<\/span><\/a>, como a que a pr\u00f3pria Asksuite fornece tamb\u00e9m \u00e9 um diferencial.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 no offline, \u00e9 primordial que o seu hotel desenvolva uma pol\u00edtica de atendimento<\/strong> bem transparente e tenha o setor de reservas como o alicerce e bra\u00e7o direito dessa pol\u00edtica.<\/span><\/p>\n

5. Treine sua equipe de vendas na hotelaria sempre que poss\u00edvel<\/h2>\n

O treinamento para equipe de vendas na hotelaria<\/a>\u00a0\u00e9 fundamental para atingir os objetivos estabelecidos. Fazer com que todos os colaboradores conhe\u00e7am a fundo o produto que est\u00e3o vendendo <\/strong>e estejam alocados de acordo com suas habilidades \u00e9 fundamental e vale a pena se refor\u00e7ar essa premissa.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante que a equipe saiba bem as diferen\u00e7as<\/strong> entre os tipos de quartos e os servi\u00e7os prestados pelo hotel. Esse conhecimento resultar\u00e1 no\u00a0melhor atendimento <\/strong>poss\u00edvel aos clientes, garantindo satisfa\u00e7\u00e3o <\/strong>e fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 crucial, tamb\u00e9m, que sua equipe conhe\u00e7a a concorr\u00eancia<\/strong> e perceba os pontos fortes, fracos, as oportunidades e amea\u00e7as, fazendo uma minuciosa an\u00e1lise <\/span>SWOT.<\/span><\/a><\/p>\n

A equipe de reservas precisa sempre fornecer respostas did\u00e1ticas e de f\u00e1cil entendimento<\/strong> do p\u00fablico. Ela deve tamb\u00e9m tentar descobrir o que o cliente quer e suas reais necessidades, j\u00e1 que as\u00a0 pessoas se hospedam por motivos diferentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio considerar a vontade do cliente<\/strong> a todos os momentos. Se ele entrou em contato com sua equipe de reservas, com certeza j\u00e1 pesquisou bastante na internet e n\u00e3o quer dicas gen\u00e9ricas. <\/a>\u00a0Ele est\u00e1 em busca de informa\u00e7\u00f5es mais intr\u00ednsecas ao seu hotel. Ent\u00e3o, entregue isso a ele.<\/span><\/p>\n

Forme sua equipe de hotel de reservas para agir sempre de forma mais ativa nas intera\u00e7\u00f5es<\/strong> com os clientes. Quando os clientes indicarem sinais de indecis\u00e3o, os atendentes precisam gui\u00e1-los em dire\u00e7\u00e3o ao fechamento.<\/strong> Aqui \u00e9 importante lembrar de dar autonomia a sua equipe<\/strong> e definir par\u00e2metros<\/strong> que possam auxili\u00e1-los na negocia\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/span><\/p>\n

\"equipe-de-vendas-na-hotelaria\"<\/p>\n

6. Esteja pronto para qualquer dificuldade<\/h2>\n

Prepare sua equipe para lidar com as principais obje\u00e7\u00f5es<\/strong> dos clientes. Em alguns casos, viajantes se mostram resistentes e, passar para a sua equipe uma lista com alguns assuntos pertinentes, pode diminuir o tempo do atendimento.<\/strong><\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode reunir, por exemplo, as principais reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> dos h\u00f3spedes. <\/span>Aqui, entram quest\u00f5es ligadas \u00e0 estadia, ao processo de reserva,\u00a0 aos processos internos, casos de check-in<\/a><\/em> e de check-out<\/em>. <\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m podem ser listados os principais elogios e recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong> dos h\u00f3spedes em rela\u00e7\u00e3o ao seu estabelecimento e qualquer coisa relacionada a feedback.<\/strong><\/span><\/p>\n

Com isso, a sua equipe poder\u00e1 criar argumentos<\/strong> para superar a resist\u00eancia dos viajantes durante o atendimento, indicando diferenciais que valorizam o estabelecimento e a regi\u00e3o.<\/strong> <\/span><\/p>\n

Esse diferencial pode aumentar suas chances de efetuar mais reservas.<\/a><\/span><\/p>\n

7. Observe a sua reputa\u00e7\u00e3o online<\/h2>\n

Tenha consci\u00eancia que a pol\u00edtica de atendimento desenvolvida deve ser r\u00e1pida e descomplicada<\/strong>. Ela deve ajudar sua equipe a responder e resolver as perguntas e obje\u00e7\u00f5es o mais r\u00e1pido poss\u00edvel,<\/strong> al\u00e9m de antecipar as principais d\u00favidas dos clientes.<\/span><\/p>\n

Essas diretrizes impactam diretamente na sua reputa\u00e7\u00e3o online<\/a>, <\/strong>outro fator que considero important\u00edssimo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenha uma pessoa designada para gerir a reputa\u00e7\u00e3o do seu hotel,\u00a0 que nada mais \u00e9 que os coment\u00e1rios e reclama\u00e7\u00f5es <\/strong>que os h\u00f3spedes postam em v\u00e1rios sites como Tripadvisor<\/a>, Google e nas pr\u00f3prias OTA\u2019s<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Acontece que muitos hot\u00e9is se prejudicam por conta de falhas no processo de reservas<\/strong>, simplesmente porque n\u00e3o analisam as reclama\u00e7\u00f5es <\/strong>dos clientes que indicam esses erros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dito isso, desenvolver na sua equipe o h\u00e1bito de ler coment\u00e1rios e criarem solu\u00e7\u00f5es<\/strong> para eles, \u00e9 outra forma de alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/span><\/p>\n

Por vezes esses coment\u00e1rios trazem consigo informa\u00e7\u00f5es essenciais para melhorar os seus processos.<\/a> Elas podem por exemplo, ajudar a organizar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do seu hotel e n\u00e3o devem ser consideradas apenas como uma nota ou pontua\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o de equipe de vendas na hotelaria<\/h2>\n

Entenda que na hora de tomar uma decis\u00e3o de compra, os clientes querem ter o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para garantir que est\u00e3o fazendo a melhor escolha.<\/strong> Qualquer d\u00favida ou necessidade de aprender mais sobre o estabelecimento ou sobre a regi\u00e3o pode adiar a reserva.<\/span><\/p>\n

Portanto, um processo de reserva com excel\u00eancia<\/a> \u00e9 aquele que ouve as necessidades e ajuda o cliente a obter todas as informa\u00e7\u00f5es que ele precisa para ter seguran\u00e7a na sua escolha.<\/span><\/p>\n

Existe um ditado que todo mundo j\u00e1 ouviu que diz, \u201cTrate as pessoas como voc\u00ea gostaria de ser tratado\u201d. Ma,s sendo bem sincero, sou\u00a0 um pouco contr\u00e1rio a esse ditado.<\/span><\/p>\n

Eu acredito que deveria ser \u201cTrate as pessoas como elas gostariam de serem tratadas\u201d. <\/span><\/p>\n

Dessa forma,\u00a0 voc\u00ea estar\u00e1 olhando as reais necessidades de cada pessoa,<\/strong> de cada cliente e portanto, as chances de fidelizar esse cliente aumentam exponencialmente.<\/span><\/p>\n

\"\"Sobre o autor<\/b>: Vagner Sardinha \u00e9 formado em Administra\u00e7\u00e3o com especializa\u00e7\u00f5es em marketing, gest\u00e3o de pessoas e Revenue Management. Com mais de de 28 anos de experi\u00eancia em Vendas (19 deles em hotelaria e turismo) e atua\u00e7\u00f5es em grandes Operadoras, Broker, Ota, Clube de F\u00e9rias e Hotelaria, Vagner Sardinha possui uma vis\u00e3o macro e estrat\u00e9gica de toda cadeia de distribui\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de s\u00f3lida experi\u00eancia em gerenciamento e forma\u00e7\u00e3o de equipes multidisciplinares, ele \u00e9 tamb\u00e9m professor de Vendas Estrat\u00e9gicas da Hotel College.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

formar a equipe de vendas na hotelaria \u00e9 uma tarefa constante. Por isso separamos 7 dicas que podem lhe ajudar neste processo. Confira!<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":36528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[856,857,858,859,793],"class_list":["post-41841","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-hoteleira","tag-equipe","tag-processo-de-vendas","tag-top-performance","tag-treinamento","tag-treinamento-de-equipe"],"yoast_head":"\n7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"formar a equipe de vendas na hotelaria \u00e9 uma tarefa constante. Por isso separamos 7 dicas que podem lhe ajudar neste processo. Confira!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"asksuite\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-30T23:56:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-16T20:36:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"353\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guest Post\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guest Post\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Guest Post\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b\"},\"headline\":\"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria\",\"datePublished\":\"2021-07-30T23:56:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-16T20:36:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/\"},\"wordCount\":2077,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png\",\"keywords\":[\"equipe\",\"processo de vendas\",\"top performance\",\"treinamento\",\"treinamento de equipe\"],\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o hoteleira\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/\",\"name\":\"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png\",\"datePublished\":\"2021-07-30T23:56:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-16T20:36:40+00:00\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png\",\"width\":540,\"height\":353},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/\",\"name\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\",\"name\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/aks.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/aks.svg\",\"width\":181,\"height\":38,\"caption\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b\",\"name\":\"Guest Post\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Guest Post\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/pt-br\\\/author\\\/guest-post\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite","og_description":"formar a equipe de vendas na hotelaria \u00e9 uma tarefa constante. Por isso separamos 7 dicas que podem lhe ajudar neste processo. Confira!","og_url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/","og_site_name":"asksuite","article_published_time":"2021-07-30T23:56:33+00:00","article_modified_time":"2023-06-16T20:36:40+00:00","og_image":[{"width":540,"height":353,"url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png","type":"image\/png"}],"author":"Guest Post","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Guest Post","Est. tempo de leitura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/"},"author":{"name":"Guest Post","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/person\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b"},"headline":"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria","datePublished":"2021-07-30T23:56:33+00:00","dateModified":"2023-06-16T20:36:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/"},"wordCount":2077,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png","keywords":["equipe","processo de vendas","top performance","treinamento","treinamento de equipe"],"articleSection":["Gest\u00e3o hoteleira"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/","name":"7 Dicas para formar a equipe de vendas e reservas na hotelaria | Asksuite","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png","datePublished":"2021-07-30T23:56:33+00:00","dateModified":"2023-06-16T20:36:40+00:00","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/7-dicas-para-formar-a-equipe-de-vendas-e-reservas-na-hotelaria\/#primaryimage","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png","contentUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/equipe-de-vendas-na-hotelaria1.png","width":540,"height":353},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#website","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/","name":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ask.siteup.dev\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization","name":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/aks.svg","contentUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/aks.svg","width":181,"height":38,"caption":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/person\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b","name":"Guest Post","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Guest Post"},"url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/author\/guest-post\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41841\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}