{"id":41827,"date":"2021-03-16T19:14:15","date_gmt":"2021-03-16T22:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/metabuscadores-oportunidade-ou-ameaca-para-o-seu-hotel\/"},"modified":"2023-06-16T17:36:25","modified_gmt":"2023-06-16T20:36:25","slug":"metabuscadores-oportunidade-ou-ameaca-para-o-seu-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/pt-br\/metabuscadores-oportunidade-ou-ameaca-para-o-seu-hotel\/","title":{"rendered":"Metabuscadores: oportunidade ou amea\u00e7a para o seu hotel?"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar dos comparadores de pre\u00e7os de hot\u00e9is, chamados de <em>metasearch<\/em> ou <strong>metabuscadores<\/strong>? Eles fazem parte da <strong>estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong> do seu hotel?<\/p>\n<p>Se n\u00e3o, ent\u00e3o tenho que dizer que voc\u00ea est\u00e1 perdendo uma grande oportunidade para competir fortemente com as OTA\u2019s e <strong>ampliar as suas vendas diretas<\/strong>.<\/p>\n<p>No decorrer deste artigo, voc\u00ea vai conhecer mais sobre esses novos<em> players<\/em> e como ampliar ainda mais a sua vantagem competitiva frente as poderosas e gigantes OTA\u2019s.<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o metabuscadores?<\/h2>\n<p>Esses novos <em>players<\/em> na complexa<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/estrategias-de-distribuicao-na-hotelaria-e-suas-consequencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> distribui\u00e7\u00e3o hoteleira<\/a> nasceram e se consolidaram no mercado europeu em meados de 2006 em pa\u00edses como Espanha, It\u00e1lia e Fran\u00e7a. Se voc\u00ea nunca ouviu falar dos <strong>metabuscadores<\/strong>, ou comparadores de hot\u00e9is, voc\u00ea certamente ainda o far\u00e1.<\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma<strong> tend\u00eancia recente em busca por hot\u00e9is<\/strong> aqui no Brasil, enquanto que em alguns lugares do mundo j\u00e1 \u00e9 uma realidade consolidada h\u00e1 algum tempo. Al\u00e9m da <a href=\"https:\/\/businessblog.trivago.com\/pt-br\/metabuscador-para-hoteleiros-basico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Trivago<\/a> outras grandes j\u00e1 desembarcaram por aqui, como Kayak, Hotel Combined (Detecta Hotel), o <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/google-hotel-search\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Hotel Search<\/a> e <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/gerenciar-reviews-no-tripadvisor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TripAdvisor.<\/a><\/p>\n<p>Eles chegaram ao solo brasileiro com for\u00e7a total e, al\u00e9m do grande investimento em<strong> marketing digital<\/strong>, est\u00e3o veiculando propagandas em diversos canais fechados e at\u00e9 abertos da<strong> televis\u00e3o<\/strong>, inclusive em hor\u00e1rios nobres.<\/p>\n<p>A <strong>Trivago<\/strong>, inclusive, lan\u00e7ou uma grande campanha da empresa na televis\u00e3o brasileira, e quem assistiu, certamente, p\u00f4de perceber a identifica\u00e7\u00e3o que o slogan traz em sua comunica\u00e7\u00e3o: &#8220;O mesmo hotel, a mesma experi\u00eancia, mas pre\u00e7os diferentes&#8221;, criando um apelo forte ao seu neg\u00f3cio. Veja o an\u00fancio aqui:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"An\u00fancio trivago Brasil - Encontre o seu hotel ideal pelo melhor pre\u00e7o\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ERDC_qMW86M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>O grande objetivo \u00e9 mudar a<strong> cultura e o h\u00e1bito do brasileiro<\/strong> ao pesquisar por um hotel. Com toda certeza nos pr\u00f3ximos anos, os clientes dos hot\u00e9is n\u00e3o mais pesquisar\u00e3o em uma <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/orcamento-marketing-otas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ag\u00eancia de viagens online (OTA)<\/a>, como fazem atualmente, mas, sim, em um <strong>comparador<\/strong>.<\/p>\n<p>A origem dos comparadores \u00e9 exatamente a necessidade de <strong>organizar e simplificar a pesquisa de pre\u00e7os<\/strong> que os usu\u00e1rios j\u00e1 faziam, mas de uma forma mais estruturada e simples. Os pre\u00e7os disponibilizados v\u00eam de v\u00e1rios sites (como <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/hotel-x-booking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Booking<\/a>, Expedia, Hoteis.com, Decolar.com e muitas outras) <strong>linkados ao site do comparador<\/strong> e, ap\u00f3s a escolha do hotel ideal, o <strong>processo de reserva<\/strong> \u00e9 completado e finalizado pelos pr\u00f3prios sites de reservas.<\/p>\n<h2>Para que eles servem?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses novos <em>players<\/em> da distribui\u00e7\u00e3o nasceram com uma proposta clara e agressiva. A estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio impulsionada por eles fariam das <strong>OTA\u2019s ref\u00e9ns do seu modelo<\/strong> ao longo de sua evolu\u00e7\u00e3o e aumento da base de clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, como era de se esperar, as <strong>OTA\u2019s n\u00e3o ficaram paradas<\/strong> observando essa amea\u00e7a ganhar territ\u00f3rio e introduzir o seu modelo de neg\u00f3cio em um labirinto sem volta. Com o seu grande poderio financeiro e percep\u00e7\u00e3o de mercado, rapidamente elas come\u00e7aram a adquirir esses <em>players<\/em>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Somente para efeito de conhecimento, atualmente a <strong>Expedia Group<\/strong> \u00e9 propriet\u00e1ria da Trivago e do TripAdvisor e o Grupo <strong>Booking<\/strong> (Priceline) \u00e9 propriet\u00e1ria do Kayak e HotelCombined (Detecta Hotel).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dito isso, o que gostaria mesmo de analisar e refletir um pouco mais \u00e9 sobre o<strong> slogan da campanha<\/strong> veiculada pela Trivago, em especial, como seu hotel pode transformar isso em uma <strong>vantagem competitiva<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mesmo hotel, a mesma experi\u00eancia, mas em canais de vendas diferentes, que em sua grande maioria \u00e9 formada apenas por Ag\u00eancias de Viagens Online. Mas, cad\u00ea a sua pr\u00f3pria vitrine, o<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/checklist-do-site-para-hotel-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> site do seu hotel<\/a>? A boa not\u00edcia \u00e9 que o hotel tamb\u00e9m pode ter conectividade com esses comparadores e competir \u00e0 altura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pre\u00e7os diferentes? E a <strong>paridade<\/strong>? Por que ainda privilegiar alguns canais? Por que n\u00e3o ter pre\u00e7os mais competitivos apenas no<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/segredo-das-reservas-diretas-de-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> seu pr\u00f3prio canal<\/a>? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 que estamos falando do mesmo hotel e da <strong>mesma<\/strong> <strong>experi\u00eancia<\/strong>, basta uma <strong>pequena diferen\u00e7a de pre\u00e7o<\/strong> para que o cliente possa escolher comprar direto pelo seu site, conforme pode-se ver em um exemplo real de um hotel em Madri, extra\u00eddo da Trivago.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19850 size-full\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/compara\u00e7\u00e3o-hotel-trivago.jpg\" alt=\"metabuscador Trivago comparando pre\u00e7o do mesmo hotel\" width=\"623\" height=\"451\" \/><\/p>\n<h2>Como tirar proveito dos comparadores para o seu hotel?<\/h2>\n<p>Mas o que fazer para aproveitar essa tend\u00eancia e obter vantagens para o seu hotel? O primeiro ponto a corrigir \u00e9 obter a <strong>paridade tarif\u00e1ria entre todos os canais<\/strong>, assim a vantagem competitiva n\u00e3o ser\u00e1 mais pre\u00e7o e, sim, o<strong> servi\u00e7o<\/strong> prestado ao cliente.<\/p>\n<p>\u00c9 inconceb\u00edvel, nos dias atuais, usar a disparidade de pre\u00e7os como<strong> apelo de venda. <\/strong>Ali\u00e1s, o surgimento e crescimento dos comparadores somente ocorreram devido \u00e0 disparidade alimentada pelos pr\u00f3prios hot\u00e9is, incutindo inconscientemente no consumidor a id\u00e9ia de que uma reserva de hotel \u00e9 uma <strong>corrida para encontrar o menor pre\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 desenvolver um site intuitivo, responsivo, com boa navegabilidade, usabilidade, boas imagens, com processo de compras \u00e1gil e<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/marketing-conversacional-para-hotelaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> facilidade de comunica\u00e7\u00e3o direta com o cliente <\/a>em seu pr\u00f3prio site.\u00a0 Assim, pode-se tra\u00e7ar estrat\u00e9gias claras de <strong>posicionamento online<\/strong>, considerando seu site como sua maior vitrine e, portanto, priorit\u00e1rio na sua <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/canais-de-distruibuicao-de-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Cabe ao hotel tamb\u00e9m uma an\u00e1lise mais aprofundada, buscando entender a origem por tr\u00e1s de<strong> cada reserva<\/strong>, as motiva\u00e7\u00f5es dos seus clientes e sua tomada de decis\u00e3o e compra.<\/p>\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 <strong>obter um perfil<\/strong> e conectar o provedor do sistema de reservas do site do seu hotel ao dos comparadores, fazendo com que o cliente tenha essa op\u00e7\u00e3o na hora de reservar. Essa integra\u00e7\u00e3o <strong>tem um custo<\/strong> e que j\u00e1 \u00e9 vi\u00e1vel para muitos hot\u00e9is. Links para conectar o site do hotel nos comparadores:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/studio.trivago.com\/home\/getstarted\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Trivago<\/a><\/li>\n<li>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kayak.com.br\/partners-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kayak<\/a>,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.com.br\/Owners\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TripAdvisor<\/a>,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.detectahotel.com.br\/Hotelier\/Contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HotelCombined<\/a> (Detecta Hotel)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ads.google.com\/hotels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Hotel Finder<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Oportunidade ou amea\u00e7a?<\/h2>\n<p>Como j\u00e1 mencionei, os comparadores nasceram com o objetivo muito claro. A m\u00e9dio prazo, assim que tiverem uma grande base de clientes e ca\u00edrem no gosto do brasileiro, poder\u00e3o tornar as <strong>OTA\u2019s dependentes<\/strong> de seu modelo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode questionar agora: &#8220;mas voc\u00ea n\u00e3o disse que as OTA\u2019s adquiriram os comparadores? Como poderei competir e ganhar essa batalha pela distribui\u00e7\u00e3o direta?&#8221;<\/p>\n<p>A resposta a essa quest\u00e3o \u00e9 simples e direta. Fa\u00e7a do <strong>seu site a sua maior vitrine<\/strong> e amplie sua percep\u00e7\u00e3o para as necessidades do seu cliente\/h\u00f3spede. Ele at\u00e9 pode comprar pela OTA A, B ou C, mas a<strong> presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong> de fato ser\u00e1 sempre realizado pelo seu hotel e por sua equipe. Ent\u00e3o, invista fortemente, tamb\u00e9m, em treinamento para ampliar a experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>  Para saber mais sobre treinamento de equipe em hotelaria, escute nosso epis\u00f3dio de podcast &#8220;Como come\u00e7ar um programa de treinamento de equipe com Lucas Roberto do Bourbon Hot\u00e9is&#8221;:<\/strong><\/p>\n<p><iframe title=\"Spotify Embed: Hotel Cast #1 - Como come\u00e7ar um programa de treinamento de equipe com Lucas Roberto - Bourbon Hot\u00e9is\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2L8FZAQkZJgAlsoHghr8LG?utm_source=oembed\"><\/iframe><\/p>\n<hr \/>\n<p>As chegadas dessas novas plataformas abrem as portas para <strong>grandes mudan\u00e7as na distribui\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is<\/strong>, trazendo maior impulso e dinamismo ao mercado e novas formas de relacionamentos e negocia\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<p>\u00c9 exatamente a adapta\u00e7\u00e3o (ou n\u00e3o) dos<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/dicas-valiosas-para-um-gerente-de-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> gestores<\/a> a essa nova realidade que determinar\u00e1 se os comparadores ser\u00e3o oportunidade ou uma amea\u00e7a para o seu hotel.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem um planejamento bem feito, voc\u00ea ter\u00e1 uma excelente oportunidade, pois conseguir\u00e1 destacar ainda mais seu hotel e <strong>redirecionar o fluxo<\/strong> que as OTA&#8217;s \u201cdesviam\u201d diariamente do site do seu hotel.<\/p>\n<p>Desta forma, um novo panorama se desenha para o futuro e seu hotel poder\u00e1 obter <strong>vantagens competitivas<\/strong> e captar os clientes que buscam a experi\u00eancia e o pre\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00c9 hora de reverter esse placar e aproveitar os est\u00e1gios iniciais dessa<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/br\/blog\/tendencias-na-hotelaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> tend\u00eancia<\/a> para ganhar ainda mais for\u00e7a e independ\u00eancia. Assim como Buda nos ensinou \u201cS\u00f3 h\u00e1 um tempo em que \u00e9 fundamental despertar. Esse tempo \u00e9 agora\u201d.<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-18850 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/vagner-sardinha_foto_perfil-150x150.jpg\" alt=\"vagner-sardinha_foto_perfil\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Sobre o autor<\/strong>: Vagner Sardinha \u00e9 formado em Administra\u00e7\u00e3o com especializa\u00e7\u00f5es em marketing, gest\u00e3o de pessoas e Revenue Management. Com mais de de 28 anos de experi\u00eancia em Vendas (19 deles em hotelaria e turimo) e atua\u00e7\u00f5es em grandes Operadoras, Broker, Ota, Clube de F\u00e9rias e Hotelaria, Vagner Sardinha possui uma vis\u00e3o macro e estrat\u00e9gica de toda cadeia de distribui\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de s\u00f3lida experi\u00eancia em gerenciamento e forma\u00e7\u00e3o de equipes multidisciplinares, ele \u00e9 tamb\u00e9m professor de Vendas Estrat\u00e9gicas da Hotel College.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>* Este texto n\u00e3o reflete, necessariamente, a opini\u00e3o da Asksuite<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nosso redator convidado explica o que s\u00e3o os metabuscadores na hotelaria e como seu hotel pode us\u00e1-los para maior convers\u00e3o de reservas diretas.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[510,814,833,819,820,690,834],"class_list":["post-41827","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestao-hoteleira","tag-canais-de-distribuicao","tag-canais-de-distribuicao-em-hotelaria","tag-comparadores-de-hoteis","tag-distribuicao-hoteleira","tag-estrategias-de-distribuicao","tag-metabuscadores","tag-trivago"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Metabuscadores: oportunidade ou amea\u00e7a para o seu hotel? 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