{"id":42134,"date":"2023-01-17T18:30:58","date_gmt":"2023-01-17T21:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/asksuite-gana-tres-premios-internacionales-incluyendo-el-5o-lugar-general-en-los-peoples-choice-awards\/"},"modified":"2023-06-16T17:24:27","modified_gmt":"2023-06-16T20:24:27","slug":"asksuite-gana-tres-premios-internacionales-incluyendo-el-5o-lugar-general-en-los-peoples-choice-awards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/asksuite-gana-tres-premios-internacionales-incluyendo-el-5o-lugar-general-en-los-peoples-choice-awards\/","title":{"rendered":"Asksuite gana tres premios internacionales, incluyendo el 5\u00ba lugar general en los People&#8217;s Choice Awards"},"content":{"rendered":"<p>El a\u00f1o 2023 ha comenzado con grandes noticias. Estamos encantados de anunciar que hemos ganado <strong>el primer lugar como el Mejor Chatbot<\/strong> (por cuarto a\u00f1o consecutivo), <strong>el quinto lugar general en los People&#8217;s Choice Awards y el tercer puesto en Best Places to Work.<\/strong><\/p>\n<p>Para lograr estos magn\u00edficos resultados, obtuvimos una <strong>puntuaci\u00f3n de 100\/100, en 413 opiniones de clientes y 33 recomendaciones<\/strong> de aliados del sector, con un \u00edndice de r<strong>ecomendaci\u00f3n del 98%<\/strong> por parte de los hoteleros.<\/p>\n<p>M\u00e1s de <a href=\"https:\/\/gyazo.com\/5d0f22fe00777ddffce46434b81cb98f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">800.000 hoteleros<\/a> visitaron el sitio web de Hotel Tech Report durante el periodo de votaci\u00f3n y dejaron m\u00e1s de <strong>16.000 opiniones de productos,<\/strong> lo que convierte a la competencia de este a\u00f1o en la m\u00e1s re\u00f1ida de la historia de los HotelTechAwards.<\/p>\n<p>Ahora, nuestro CEO, Rodrigo Teixeira:<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab2022 fue un gran a\u00f1o para Asksuite. Somos la primera plataforma de <strong>servicio totalmente omnicanal del sector hotelero<\/strong>, que incluye el e-mail y el tel\u00e9fono como canales de servicio integrados, adem\u00e1s de WhatsApp, Instagram, el chat del sitio web, Facebook Messenger y Google Messenger.<\/p>\n<p>El a\u00f1o pasado <strong>lanzamos m\u00e1s de 40 nuevas funcionalidades<\/strong>, que proporcionan un control total de todos los canales de servicio y los indicadores de rendimiento de los agentes de reservas en una sola plataforma. Los premios de 2023 consolidan nuestra posici\u00f3n como empresa que entiende muy bien el impacto del servicio y la comunicaci\u00f3n en el aumento de las reservas directas y los ingresos hoteleros.<\/p>\n<p>Seguiremos garantizando que haya menos barreras entre los viajeros y los hoteles, capacitando a los agentes de reservas para que aumenten su productividad en ventas y servicio, tengan m\u00e1s agilidad en los procesos y mayor eficiencia en la gesti\u00f3n, <strong>transformando la tasa de conversi\u00f3n en ventas<\/strong>\u00ab, concluye Rodrigo Teixeira.<\/p><\/blockquote>\n<h2>#5 People&#8217;s Choice Awards<\/h2>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-42224 alignleft\" title=\"Best-Places-to-Work-Badge-2023\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023-261x300.webp\" alt=\"\" width=\"261\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023-261x300.webp 261w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023.webp 468w\" sizes=\"auto, (max-width: 261px) 100vw, 261px\" \/>Con m\u00e1s de 200 de las mejores empresas tecnol\u00f3gicas<\/strong> compitiendo en los HotelTechAwards de 2023, nos sentimos muy orgullosos de nuestra quinta posici\u00f3n como mejor soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/peoples-choice-award-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">People&#8217;s Choice Award (la competencia m\u00e1s re\u00f1ida),<\/a> ya que compara a todas las empresas de diferentes categor\u00edas. Este premio es un reconocimiento de que <strong>somos una de las empresas m\u00e1s enfocadas en el cliente, valorando las relaciones y las alianzas.<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n cabe destacar la obtenci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/asksuite-customer-support-certification\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Certificado de Soporte Global de Nivel III ofrecido por Hotel Tech Report<\/a> a finales de 2022, una prueba m\u00e1s de que ofrecer un producto y un servicio de alta calidad a nuestros clientes es nuestra prioridad.<\/p>\n<p>\u00abNos encanta lo intuitivo que es el programa. Permite que nuestros clientes obtengan respuestas r\u00e1pidas a sus preguntas. Estamos impresionados con el equipo de asistencia, que es muy servicial y siempre ofrece recomendaciones para mejorar el rendimiento.<strong> Nuestro asistente virtual ha reducido el n\u00famero de llamadas entrantes repetitivas<\/strong>, ha mostrado las \u00e1reas de inter\u00e9s de nuestros clientes y nos ha permitido realizar m\u00e1s upsells. \u00a1Bravo!\u00bb, expresa el gerente de un hotel de lujo del Reino Unido.<\/p>\n<h2>#1 Chatbot para hoteles<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-42221 alignright\" title=\"Live-Chat-Chatbot-Badge-269x300\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Live-Chat-Chatbot-Badge-269x300-1.webp\" alt=\"\" width=\"269\" height=\"300\" \/>Tras ganar en 2020, 2021 y 2022, ha llegado nuestro cuarto campeonato en 2023 para coronarnos nuevamente como l\u00edderes del mercado. En otras palabras, incluso enfrent\u00e1ndonos a una fuerte competencia, \u00a1conseguimos <strong>mantenernos invictos en la categor\u00eda de Mejor Chatbot de Hotel por cuarto a\u00f1o consecutivo!<\/strong><\/p>\n<p>Algunos de los criterios utilizados para determinar el campe\u00f3n en esta categor\u00eda son:<\/p>\n<ul>\n<li>Inteligencia de las respuestas<\/li>\n<li>Rapidez de las respuestas<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/atencion-multicanal-al-huesped\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cobertura multicanal<\/a><\/li>\n<li>N\u00famero de idiomas<\/li>\n<li>Tono de voz natural<\/li>\n<li>Integraciones que fomentan las reservas directas y <em><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/importancia-upselling-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">upselling.<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>En diciembre de 2022, alcanzamos la impresionante marca de<strong> 200 millones de mensajes intercambiados entre viajeros y hoteles<\/strong> en nuestra plataforma, ayudando a miles de hoteleros de m\u00faltiples pa\u00edses a ofrecer un servicio r\u00e1pido y evitando que los contactos establecidos se desperdicien.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abAsksuite nos hace la vida m\u00e1s sencilla, ya que su sistema hace la mayor parte del trabajo por nosotros e impulsa las ventas en nuestro sitio web y en las redes sociales. Como usuario, puedes participar tanto como quieras. <strong>El chat en directo genera grandes oportunidades para aumentar las reservas directas.<\/strong> La implantaci\u00f3n, el uso y el mantenimiento son muy sencillos, y se ha convertido en una parte fundamental de la<strong> generaci\u00f3n de leads y el soporte t\u00e9cnico en nuestros hoteles. <\/strong><\/p>\n<p>Esta herramienta no solo ayuda a nuestra comunicaci\u00f3n con los clientes, sino que, adem\u00e1s, genera sus propios ingresos y sirve de apoyo al servicio que prestamos a nuestros clientes. Con Asksuite, hemos mejorado el nivel de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente y estamos disponibles las 24 horas, todos los d\u00edas\u00bb, informa el gerente de ingresos de un hotel de lujo de Irlanda.<\/p><\/blockquote>\n<p>Los ingenieros de Asksuite siguen muy motivados en su misi\u00f3n de ofrecer un producto inteligente con <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/principales-tecnologias-hoteleras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s de 250 integraciones con diversas soluciones tecnol\u00f3gicas<\/a>, incluyendo la <strong>inteligencia artificial avanzada<\/strong> y el<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/multicanal-y-omnicanal-en-la-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> software omnicanal<\/a> f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p>Las m\u00e1s de 400 opiniones dejadas en Hotel Tech Report destacan:<\/p>\n<ul>\n<li>Nuestra plataforma 360<\/li>\n<li>Funcionalidades y servicios como el proceso de reserva cont\u00ednuo y eficaz<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con otras soluciones<\/li>\n<li>Fuertes alianzas en el sector<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n al cliente de calidad<\/li>\n<li>Proceso de implementaci\u00f3n<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n en el mercado, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>#3 Best Places to Work<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-42224 alignleft\" title=\"Best-Places-to-Work-Badge-2023\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023-261x300.webp\" alt=\"\" width=\"261\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023-261x300.webp 261w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Best-Places-to-Work-Badge-2023.webp 468w\" sizes=\"auto, (max-width: 261px) 100vw, 261px\" \/>Adem\u00e1s de los dos premios mencionados anteriormente, tambi\u00e9n obtuvimos el tercer lugar en la categor\u00eda de Best Places to Work. Esto significa que somos <strong>reconocidos por promover una cultura organizativa positiva para nuestros empleados.<\/strong><\/p>\n<p>Con una demanda de talento m\u00e1s alta que nunca entre las empresas de tecnolog\u00eda, el tercer puesto a nivel mundial significa que algunos de los profesionales m\u00e1s calificados del mercado han elegido unirse a nuestro equipo para ayudarnos a ofrecer servicios y productos de alta calidad a nuestros clientes.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los HotelTechAwards son un premio importante para la hoteler\u00eda?<\/h2>\n<p>Hotel Tech Report es la principal autoridad en software y transformaci\u00f3n digital en hoteler\u00eda. Sus premios clasifican a las <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/best-hotel-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mejores empresas de tecnolog\u00eda hotelera<\/a> del mundo y se basan en opiniones sobre productos de clientes reales.<\/p>\n<p>La clasificaci\u00f3n de este a\u00f1o se gener\u00f3 utilizando datos de m\u00e1s de<strong> 16.000 opiniones escritas y publicadas de clientes<\/strong>, entre septiembre y diciembre de 2022, con la participaci\u00f3n de las principales cadenas hoteleras y miles de hoteles independientes.<\/p>\n<p>\u00abNo se trata de un premio basado en las opiniones de unas pocas personas\u00bb, explica Jordan Hollander, CEO de Hotel Tech Report. \u00abCon un alto volumen de tr\u00e1fico y participaci\u00f3n y una amplia variedad de productos y servicios, Hotel Tech Report analiza m\u00e1s de 100.000 datos para determinar los mejores productos del mercado. Con tantas partes del mundo amenazadas por la recesi\u00f3n,<strong> la captaci\u00f3n de reservas directas altamente rentables y la automatizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca.<\/strong> Los clientes de Asksuite pueden disfrutar de la capacidad de sus asistentes de reservas con IA para hacer precisamente eso.<\/p>\n<blockquote><p>Incluso los mejores sitios web de hoteles tienen informaci\u00f3n que a los viajeros se le hace dif\u00edcil de encontrar. Responder al instante a estas preguntas fundamentales puede ser la <strong>diferencia entre convertir una reserva o perderla en favor de una OTA o un competidor.<\/strong> No es de extra\u00f1ar que el<strong> 98% de los clientes de Asksuite recomienden su producto<\/strong> a sus colegas en HotelTechReport.com\u00bb, concluye Jordan.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Y la lista de premios contin\u00faa&#8230;<\/h2>\n<p>Estos no son los \u00fanicos premios que hemos ganado recientemente. Tambi\u00e9n ganamos el t\u00edtulo de <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/asksuite-mejor-chatbot-world-travel-tech-awards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mejor Chatbot de Hotel en los World Travel Tech Awards<\/a> el trimestre pasado. Nuestro podcast internacional, Hotel Cast, fue reconocido como el segundo <strong>Mejor Podcast de Hoteler\u00eda en 2021<\/strong> por el International Hospitality Institute.<\/p>\n<p>Nuestra plataforma ha experimentado un fuerte desarrollo en los \u00faltimos a\u00f1os y, en la actualidad, nuestra soluci\u00f3n es compatible con todos los servicios, lo que les permite a los agentes de reservas mejorar su desempe\u00f1o de ventas, al tiempo que disminuye la demanda operativa gracias a la inteligencia artificial.<\/p>\n<p>Entra en contacto con uno de nuestros expertos y comprueba c\u00f3mo funciona nuestra tecnolog\u00eda:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[button link=\u00bbhttps:\/\/content.asksuite.com\/hable-con-especialistas\u00bb type=\u00bbbig\u00bb color=\u00bborange\u00bb newwindow=\u00bbyes\u00bb] PROGRAMAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N[\/button]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asksuite gana tres premios internacionales en los HotelTechAwards 2023 y se 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