{"id":42128,"date":"2022-09-28T18:21:02","date_gmt":"2022-09-28T21:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/"},"modified":"2023-06-16T17:57:19","modified_gmt":"2023-06-16T20:57:19","slug":"la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/","title":{"rendered":"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 pasos debo tomar para hacer crecer mi negocio? Aunque no hay una \u00fanica respuesta, parte de ella considera <strong>aumentar la proporci\u00f3n de reservas directas<\/strong> en los ingresos de tu hotel.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 son las reservas directas del hotel? \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las reservas indirectas? \u00bfCu\u00e1les son los canales de reserva directa? \u00bfY c\u00f3mo puedo aumentar el aporte de las reservas directas a los ingresos de mi hotel?<\/p>\n<p>Esto es lo que nuestra<strong> Gu\u00eda Completa para Reservas Directas en Hoteles<\/strong> se propone responder. En la gu\u00eda, descubrir\u00e1s:<\/p>\n<p>\u21d2 \u00bfQu\u00e9 son las reservas directas en hoteles?<br \/>\n\u21d2 Reservas directas vs. reservas indirectas<br \/>\n\u21d2 El papel de las reservas directas dentro de una estrategia de distribuci\u00f3n<br \/>\n\u21d2 Canales de reserva directa<br \/>\n\u21d2 La importancia de la experiencia digital en las reservas directas<br \/>\n\u21d2 La importancia de un buen servicio para aumentar las reservas directas<\/p>\n<p>\u00bfPreparado para leer el contenido? Entonces, \u00a1que disfrutes la lectura!<\/p>\n<hr \/>\n<p>La p\u00e1gina web de tu hotel puede ser tu principal fuente de reservas directas. Aprende a mejorar el rendimiento de tu sitio web y generar m\u00e1s reservas con los consejos de los expertos:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-ebook-sitio-web-hotel-maquina-reservas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42960 size-full\" title=\"ebook sitio web para hoteles x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-sitio-web-para-hoteles-1024x256-1.webp\" alt=\"ebook sitio web para hoteles x\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-sitio-web-para-hoteles-1024x256-1.webp 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-sitio-web-para-hoteles-1024x256-1-300x75.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-sitio-web-para-hoteles-1024x256-1-768x192.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son las reservas directas del hotel?<\/h2>\n<p>Las reservas directas del hotel son las<strong> reservas realizadas por los hu\u00e9spedes directamente con el alojamiento<\/strong>, es decir, con el hotel o posada. Pueden hacerse por <strong>tel\u00e9fono, e-mail, redes sociales, WhatsApp<\/strong> y, principalmente, a trav\u00e9s de <strong>la p\u00e1gina web de tu hotel<\/strong>, utilizando o no <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/integracion-oficial-asksuite-y-mirai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">motores de reserva.<\/a><\/p>\n<h2>Reservas directas vs. reservas indirectas<\/h2>\n<p>Parte de la creaci\u00f3n de una <strong>estrategia de distribuci\u00f3n eficaz<\/strong> consiste en<a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-webinar-canal-distribucion-directa-cm-roiback?utm_campaign=es_blogpost_webinar-blogpost-reservasdiretas&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=rdstation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> encontrar a tus clientes <\/a>en donde sea que est\u00e9n. Tres de las fuentes m\u00e1s importantes de reservas para los hoteles y otros alojamientos son <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/que-es-ota\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">las agencias de viajes online (OTAs)<\/a>, los sitios de metab\u00fasqueda y el <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/ideas-diseno-sitio-web-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio web de tu hotel.<\/a><\/p>\n<p><strong>Cada fuente de reservas tiene sus ventajas y desventajas<\/strong>, por lo que es esencial conocer sus diferencias al momento de crear tu estrategia de distribuci\u00f3n. Crear una combinaci\u00f3n din\u00e1mica de canales que se ajuste a las necesidades de tu hotel es crucial para desarrollar una iniciativa exitosa.<\/p>\n<h3>Reservas directas<\/h3>\n<p>Las reservas directas permiten al hotel realizar la <strong>transacci\u00f3n directamente con los clientes<\/strong>. Existen dos grandes ventajas de la venta directa: el hotel <strong>no paga comisiones<\/strong> a terceros y mantiene una<strong> relaci\u00f3n cercana<\/strong> con el cliente.<\/p>\n<p>Sin embargo, estas reservas no son del todo gratuitas. En primer lugar, hay que tener <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/asksuite-and-paraty-tech\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un motor de reservas online<\/a> en la p\u00e1gina web para recibir las reservas y procesar los pagos, aunque<strong> no cobres comisi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>En segundo lugar, tienes que invertir en<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/mobile-marketing-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> estrategias de marketing<\/a> para atraer a los turistas y seguir siendo competitivo en tu mercado.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00bfTe gustar\u00eda aprovechar al m\u00e1ximo el potencial que los canales tienen para ofrecer? Si es as\u00ed, este material es imprescindible para tu negocio hotelero:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-ebook-canales-marketing-ayudan-reservas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42957 size-full\" title=\"ebook canales marketing hotelero x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-canales-marketing-hotelero-1024x256-1.webp\" alt=\"ebook canales marketing hotelero x\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-canales-marketing-hotelero-1024x256-1.webp 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-canales-marketing-hotelero-1024x256-1-300x75.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ebook-canales-marketing-hotelero-1024x256-1-768x192.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h4>Beneficios<\/h4>\n<ul>\n<li>Proporciona una relaci\u00f3n directa con tus hu\u00e9spedes<\/li>\n<li>M\u00e1s opciones de venta antes de la llegada del cliente<\/li>\n<li>No se pagan comisiones a las OTAs u otros distribuidores, lo que significa m\u00e1s ingresos y beneficios para tu hotel<\/li>\n<li>Los programas de fidelizaci\u00f3n pueden reducir el coste total al aumentar el lifetime value (valor del tiempo de vida) de cada hu\u00e9sped<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Desaf\u00edos<\/h4>\n<ul>\n<li>Requiere conocimientos de marketing digital para mantener los costes bajos en comparaci\u00f3n con otros canales<\/li>\n<\/ul>\n<h3>OTAs<\/h3>\n<p><strong>Las agencias de viajes online (OTAs)<\/strong>, como Expedia y Booking, son muy utilizadas por los turistas de todo el mundo. La mayor\u00eda de las reservas hechas en las OTAs cobran una comisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto significa que los hu\u00e9spedes hacen sus reservas y pagos a trav\u00e9s del sitio web de la OTA, la cual<strong> mantiene una comisi\u00f3n negociada previamente por cada reserva<\/strong>, para luego distribuir el pago a los hoteles.<\/p>\n<h4>Beneficios<\/h4>\n<ul>\n<li>F\u00e1cil alcance a turistas de todo el mundo<\/li>\n<li><strong>Acceso a nichos de mercado<\/strong> a trav\u00e9s de OTAs espec\u00edficas de cada regi\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Visibilidad<\/strong> para turistas que podr\u00edan no conocer tu hotel antes de la b\u00fasqueda (efecto conocido como valla publicitaria, en el que los clientes acceden a una OTA para investigar, pero acaban reservando directamente con el hotel)<\/li>\n<li>Las promociones de marketing y la gesti\u00f3n de inventario te permite <strong>controlar el porcentaje de ventas de las OTAs<\/strong> en tu estrategia de distribuci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Desaf\u00edos<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Aumento<\/strong> <strong>anual de las tasas de comisi\u00f3n<\/strong> en las OTAs m\u00e1s famosas<\/li>\n<li>Acceso a <strong>poca informaci\u00f3n sobre los hu\u00e9spedes<\/strong> que reservan en tu hotel a trav\u00e9s de una OTA<\/li>\n<li>Menos control sobre la <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/tecnologia-con-toque-humano-en-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencia del hu\u00e9sped<\/a>, ya que su primer punto de contacto es con la OTA<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Metasearch<\/h3>\n<p>Los sitios de metab\u00fasqueda, como<strong> Kayak, TripAdvisor y Trivago<\/strong>, permiten a los clientes<strong> comparar precios de varios sitios web<\/strong>. En estos sitios, los hoteles optan por publicar anuncios, y solo se paga cuando el cliente hace clic en este. Por otro lado, Google anunci\u00f3 el l<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/google-ads-hoteles-gratuito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anzamiento de sus links gratuitos para reservas en Google Hotel Search en 2021.<\/a><\/p>\n<p>El metabuscador se diferencia de las OTAs por trabajar con un modelo que<strong> no cobra comisi\u00f3n<\/strong>. En su lugar, se paga un<strong> costo por clic (CPC)<\/strong>. Puedes establecer un presupuesto para saber cu\u00e1nto quieres apostar por cada clic y ajustar los esfuerzos para optimizar tu estrategia general.<\/p>\n<h4>Beneficios<\/h4>\n<ul>\n<li>Mejor visibilidad de tu hotel durante la b\u00fasqueda realizada por los turistas<\/li>\n<li>El modelo CPC equilibra el campo de acci\u00f3n, llevando a los turistas a reservar directamente en tu sitio web y d\u00e1ndole prioridad a una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana<\/li>\n<li>El modelo CPC tambi\u00e9n facilita el aumento de demanda cuando es necesario<\/li>\n<li>Solo pagas por resultados<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Desaf\u00edos<\/h4>\n<ul>\n<li>Se compite en una subasta abierta, que suele favorecer los presupuestos m\u00e1s elevados<\/li>\n<li>La variaci\u00f3n de las ofertas de CPC en funci\u00f3n de la demanda del mercado significa que debes supervisar con frecuencia tu rendimiento para evitar un gasto excesivo<\/li>\n<\/ul>\n<h2>El papel de las reservas directas en una estrategia de distribuci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los sitios web como Booking y Expedia son canales de distribuci\u00f3n adicionales, pero siempre hay que centrarse en las reservas directas. Puede parecer una misi\u00f3n imposible, pero por si no lo sab\u00edas, en Europa el n\u00famero de reservas directas crece a\u00f1o tras a\u00f1o. Algunas de las estrategias para aumentar las reservas directas en los hoteles son:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/webinar-como-mejorar-ventas-con-chatbots\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Respuestas autom\u00e1ticas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/que-es-un-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asistencia en tiempo real<\/a><\/li>\n<li>Negociaci\u00f3n directa<\/li>\n<li>Ofertas especiales<\/li>\n<li>Vender <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/experiencia-de-reserva-online-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencias<\/a><\/li>\n<li>Atraer tr\u00e1fico a tu sitio web<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otra forma de potenciar las reservas directas de tu hotel es invertir en <em><strong>Revenue Management<\/strong><\/em>, traducido al espa\u00f1ol como \u201cgesti\u00f3n de ingresos\u201d. El <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/externalizar-revenue-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Revenue Management (RM)<\/a> en la industria hotelera es una metodolog\u00eda que re\u00fane un conjunto de t\u00e9cnicas que tienen como<strong> objetivo maximizar los ingresos de un negocio.<\/strong> Adaptado a la industria hotelera, el RM equilibra espec\u00edficamente la <strong>tasa de ocupaci\u00f3n y los ingresos<\/strong> de un hotel.<\/p>\n<p>La competencia hotelera es ahora m\u00e1s agresiva que nunca. Por eso,<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/revenue-management-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> las estrategias de Revenue Management<\/a> son esenciales para que los hoteles se adelanten a la competencia y obtengan ganancias durante todo el a\u00f1o. Algunas de las buenas pr\u00e1cticas que el revenue management ofrece y recibe buenos resultados en la industria hotelera son:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/importancia-upselling-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Upsell<\/a><\/li>\n<li>Tarifa din\u00e1mica<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/inteligencia-artificial-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Automatizaci\u00f3n del servicio al cliente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/opiniones-de-hoteles-en-tripadvisor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reputaci\u00f3n\/prueba social<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>En colaboraci\u00f3n con RM Academy, hemos elaborado 5 checklists de Revenue Management indispensables en el sector hotelero: Checklist Diario, Checklist Semanal, Checklist Mensual, Checklist Trimestral y Checklist Anual. \u00a1Descarga ahora el material gratuito!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-ebook-checklist-cm-rm?utm_campaign=es_blogpost_ebook-blogpost-reservasdiretas&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=rdstation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42954 size-full\" title=\"Checklist Revenue Management x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Checklist-Revenue-Management-980x403-1.webp\" alt=\"Checklist Revenue Management x\" width=\"980\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Checklist-Revenue-Management-980x403-1.webp 980w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Checklist-Revenue-Management-980x403-1-300x123.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Checklist-Revenue-Management-980x403-1-768x316.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Canales de reserva directa<\/h2>\n<p>Al viajero moderno le gusta encontrar su pr\u00f3ximo destino de viaje buscando en Internet. Desde las redes sociales hasta la b\u00fasqueda en Google, todo juega un papel fundamental a la hora de tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Veamos los canales m\u00e1s importantes para las reservas directas de hoteles:<\/p>\n<h3>Sitio web del hotel<\/h3>\n<p>A menudo, tu sitio web es la primera impresi\u00f3n que les dejas a tus hu\u00e9spedes potenciales. Y solo podr\u00e1s causar una excelente primera impresi\u00f3n y conectar con tu p\u00fablico objetivo si conoces qui\u00e9nes son.<\/p>\n<blockquote><p>Tus im\u00e1genes, fotograf\u00edas, v\u00eddeos y cualquier otra pieza de contenido tiene que estar alineada para proporcionar una incre\u00edble experiencia de usuario.<\/p><\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s, puede ser interesante contar con herramientas que<strong> aumenten la productividad y el potencial de conversi\u00f3n<\/strong> de tu sitio web. Una de ellas es el <strong>asistente de reservas<\/strong> , que ayudar\u00e1 a los clientes potenciales a obtener informaci\u00f3n cuando no haya nadie que les responda en tiempo real. Lo ideal es elegir una soluci\u00f3n orientada al sector de la hoteler\u00eda, como el <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/el-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">asistente de reservas con AI de Asksuite<\/a>.<\/p>\n<h3>Tr\u00e1fico org\u00e1nico<\/h3>\n<p>El uso de los canales de metab\u00fasqueda por parte de los clientes, que son dirigidos principalmente a las reservas en las OTAs, tambi\u00e9n ha crecido desde 2017. Por lo tanto, es crucial prestar atenci\u00f3n a la<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/seo-local-y-off-page-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> optimizaci\u00f3n del motor de b\u00fasqueda fuera de la p\u00e1gina y el SEO local<\/a>. Los hoteles deben utilizar <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/palavras-claves-de-seo-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eficazmente el SEO<\/a> local para que los hu\u00e9spedes potenciales puedan encontrarlos r\u00e1pidamente en los mapas online o por la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>Si quieres atraer a esos viajeros a tu hotel, debes empezar por mejorar la visibilidad de tu negocio en estos buscadores.<\/p><\/blockquote>\n<p>Debes recordar que, desde las publicaciones en tu blog hasta las p\u00e1ginas de tu sitio web, deben ofrecer una experiencia perfectamente integrada y alineada con tu p\u00fablico objetivo. Esto significa que el contenido debe estar redactado de forma clara y que ayude a tomar decisiones con rapidez.<\/p>\n<h2>Redes sociales<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/campana-de-redes-sociales-de-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las redes sociales pueden ser el mejor aliado<\/a> o el peor enemigo de tu hotel. Todo depende de c\u00f3mo se utilicen. Muchos viajeros utilizan las redes sociales como plataforma principal para <strong>consultar los hoteles<\/strong> de un pa\u00eds o ciudad en espec\u00edfico.<\/p>\n<p>Dos de las principales redes sociales utilizadas por los viajeros y los hoteles son Facebook e Instagram. Veamos cada una de ellas y descubramos c\u00f3mo pueden ayudar a tu negocio hotelero.<\/p>\n<h3>Instagram<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/instagram-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram es un gran canal para explorar<\/a>, y te ayuda a poner tu marca en el radar y en la mente de los clientes potenciales. El sector hotelero es muy visual, por lo que esta plataforma es perfecta para mostrar tu hotel, <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/ideas-stories-instagram-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interactuar y contar historias que atraigan a tu p\u00fablico<\/a>. El uso de hashtags tambi\u00e9n puede atraer visitantes a tu perfil.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/integracion-oficial-de-asksuite-e-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Con la soluci\u00f3n de Asksuite<\/a>, tu hotel podr\u00e1 dar respuestas r\u00e1pidas a los hu\u00e9spedes potenciales utilizando la mensajer\u00eda de Instagram. Esto incluye <strong>cotizaciones automatizadas<\/strong> con nuestra IA (Inteligencia Artificial) y la integraci\u00f3n del motor de reservas, adem\u00e1s de la obtenci\u00f3n de clientes potenciales a trav\u00e9s de Instagram Messaging Ads.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Descubre la integraci\u00f3n de Asksuite e Instagram aqu\u00ed:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Instagram [ES]\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wDNiDTgF3BM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Facebook<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/346167\/facebook-global-dau\/#:~:text=During%20the%20third%20quarter%20of,percent%20of%20monthly%20active%20users.&amp;text=With%20roughly%202.89%20billion%20monthly,most%20popular%20social%20network%20worldwide.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook tiene m\u00e1s de 1.900 millones de usuarios activos diarios,<\/a> lo que la convierte en una de las redes sociales m\u00e1s utilizadas a nivel mundial. Esto explica en gran medida la importancia de utilizar esta plataforma como canal de marketing online.<\/p>\n<p><strong>Facebook es un canal online con muchos beneficios<\/strong>. Por ejemplo, ofrece m\u00e1s oportunidades para expresar el mensaje de tu marca y te permite ofrecer una<strong> experiencia personalizada<\/strong>, lo cual es muy valioso para el marketing online en la hoteler\u00eda.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de publicar contenido de calidad de forma constante. Si tienes un perfil de Facebook, no olvides <strong>mencionarlo en tu sitio web y en tus e-mails<\/strong>.<\/p>\n<h3>Email Marketing<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El e-mail es un canal fundamental para los hoteles<\/a> y deber\u00eda incluirse en tu estrategia de marketing para atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes y<strong> aumentar las reservas directas<\/strong>, incluso si ya tienes distintos canales de comunicaci\u00f3n. A trav\u00e9s del e-mail, puedes <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/como-aumentar-la-tasa-de-conversion-de-email-marketing-del-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">promocionar ofertas a un p\u00fablico espec\u00edfico y fortalecer tu relaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes frecuentes.<\/a><\/p>\n<p>Otra ventaja de incluir los e-mails en tu estrategia es que puedes <strong>acceder a datos esenciales<\/strong> de tus hu\u00e9spedes potenciales. Y estos datos son los que pueden ayudarte a elaborar una estrategia general para tu negocio.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00a1Con la nueva integraci\u00f3n de e-mail omnicanal de Asksuite los hoteles pueden enviar y gestionar e-mails a la velocidad de la luz! Descubre c\u00f3mo funciona:<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/maxima-conexion-asksuite-tiene-una-nueva-integracion-de-e-mail-omnicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> [M\u00e1xima conexi\u00f3n: Asksuite tiene una nueva Integraci\u00f3n de E-mail Omnicanal]<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Anuncios<\/h3>\n<p>Trabajar con anuncios puede parecer muy dif\u00edcil para quienes no son mercad\u00f3logos. O incluso una p\u00e9rdida de dinero cuando no se hace correctamente. Pero la verdad es que los anuncios pueden ayudarte a conseguir excelentes resultados.<\/p>\n<p>Las tres plataformas m\u00e1s comunes que utilizan los hoteleros para anunciar son<strong> Google Ads<\/strong>,<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/facebook-ads-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Facebook Ads<\/a> e <strong>Instagram Ads.<\/strong> Algo que debes tener en cuenta es que Facebook e Instagram son parte de una misma empresa y pueden trabajar en conjunto. Es decir, los anuncios que se publican en Facebook tambi\u00e9n pueden aparecer en Instagram.<\/p>\n<h3>WhatsApp<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/whatsapp-en-marketing-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp es uno de los principales medios de comunicaci\u00f3n<\/a>, con m\u00e1s de 2.000 millones de personas en m\u00e1s de 180 pa\u00edses que utilizan la app. Por lo tanto, tiene una gran relevancia como canal de venta y comunicaci\u00f3n en el sector de la hoteler\u00eda.<\/p>\n<p>Algunos hoteles solo utilizan WhatsApp para enviar cotizaciones, y eso suele asustar al cliente. El precio por s\u00ed solo no har\u00e1 que el viajero te elija. <strong>Necesitas una buena estrategia de cotizaciones.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/consejos-de-whatsapp-para-hoteles-y-alquileres-vacacionales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Algunas buenas pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de WhatsApp son<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Presentaci\u00f3n de la cotizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n del servicio<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de leads (hu\u00e9spedes potenciales)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utilizando estas pr\u00e1ticas, seguro que<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/campanas-de-envios-masivos-por-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> aumentar\u00e1s tus reservas directas a trav\u00e9s de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>El principal canal de comunicaci\u00f3n del mundo puede ser el mejor canal de ventas para tu hotel. En esta gu\u00eda te mostramos c\u00f3mo potenciar las reservas directas a trav\u00e9s de WhatsApp:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-ebook-whatsapp-business\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42951 size-full\" title=\"BANNER WhatsApp Business ES x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2-22-BANNER-_0009_WhatsApp-Business-ES-1-1024x256-1.webp\" alt=\"BANNER WhatsApp Business ES x\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2-22-BANNER-_0009_WhatsApp-Business-ES-1-1024x256-1.webp 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2-22-BANNER-_0009_WhatsApp-Business-ES-1-1024x256-1-300x75.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2-22-BANNER-_0009_WhatsApp-Business-ES-1-1024x256-1-768x192.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>La importancia de la experiencia digital en las reservas directas<\/h2>\n<p>Actualmente, es casi imposible desvincular cualquier experiencia de compra de los medios digitales. Por ello, es necesario crear la mejor experiencia digital posible cuando se trata de reservas directas.<\/p>\n<p>Sobre este tema, hemos hecho una lista con algunos puntos a los que debes prestar atenci\u00f3n para que puedas crear una <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/experiencia-de-reserva-online-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencia de reserva memorable para tus hu\u00e9spedes:<\/a><\/p>\n<h3>Sitio web optimizado para dispositivos m\u00f3viles (mobile first)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/mobile-marketing-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dado que hoy en d\u00eda el tr\u00e1fico web es predominante a trav\u00e9s del celular,<\/a><strong> es una prioridad ser \u00abmobile-first\u00bb<\/strong>. Pero no es solo el tr\u00e1fico el que domina el uso de dispositivos m\u00f3viles.<strong> Las reservas actuales deben integrarse con ese tr\u00e1fico<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, para la mayor\u00eda de los hoteles independientes, eso no es una prioridad. Esto suele deberse a una experiencia de reserva terrible, ya sea por un motor de reservas deficiente o por una mala integraci\u00f3n con el sitio web del hotel.<\/p>\n<h3>Motor de reservas integrado y personalizable<\/h3>\n<p>El mejor sitio web es tan bueno como su conversi\u00f3n, lo que depende en gran medida del motor de reservas del hotel.<\/p>\n<p><strong>El motor de reservas debe ser personalizable.<\/strong> Esto significa que no solo debes poder<strong> ajustar el dise\u00f1o<\/strong> para que coincida con el sitio web de tu hotel, sino que tambi\u00e9n debe <strong>cuidar la cantidad de informaci\u00f3n solicitada<\/strong> (por ejemplo, si no necesitas la direcci\u00f3n del cliente, no la pidas. Ver\u00e1s c\u00f3mo aumentan tus tasas de conversi\u00f3n).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el motor de reservas debe estar bajo el dominio de tu hotel (esto es posible, y tu motor de reservas deber\u00eda permitirlo). El dominio del proveedor no debe aparecer en ninguna parte.<\/p>\n<h3>Chat<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/chatbot-vs-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La gran ventaja del chat en vivo<\/a> es que tus agentes pueden <strong>manejar m\u00faltiples conversaciones<\/strong> simult\u00e1neamente. Es mucho m\u00e1s eficaz y tus clientes reciben las respuestas mucho<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/errores-del-centro-de-atencion-de-llamadas-de-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> m\u00e1s r\u00e1pido que por tel\u00e9fono<\/a>.<\/p>\n<p>Si a esto le a\u00f1adimos <strong>la inteligencia artificial, la experiencia de reserva pasa al siguiente nivel<\/strong>, liberando a tus asistentes para que puedan dedicar su atenci\u00f3n al hu\u00e9sped, proporcion\u00e1ndole un mejor servicio y una mejor experiencia de reserva. Y, por supuesto, les da <strong>m\u00e1s tiempo para vender productos y servicios pr\u00e9mium.<\/strong><\/p>\n<h3>Rese\u00f1as y preguntas frecuentes<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/como-obtener-comentarios-positivos-para-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las rese\u00f1as<\/a> ponen de manifiesto los puntos fuertes y d\u00e9biles de tu hotel. Y hacen lo mismo con tus competidores. Esto es algo que podr\u00edas incorporar en tu <strong>estrategia de marketing de contenido<\/strong>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, creas contenido en torno a las preguntas y a los comentarios que recibes, lo que tambi\u00e9n se conoce como <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/4-preguntas-frecuentes-en-un-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FAQ (preguntas frecuentes)<\/a>. Esto te <strong>ayudar\u00e1 con tu SEO<\/strong> y, en \u00faltima instancia, aumentar\u00e1 las reservas directas.<\/p>\n<h2>La importancia de un buen servicio para aumentar las reservas directas<\/h2>\n<p>Otro punto importante para aumentar las reservas directas del hotel es ofrecer <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/7-tips-para-convertir-la-atencion-al-cliente-en-un-canal-de-ventas-en-hotelaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera clase<\/a>. Aunque hay diferentes tama\u00f1os de hoteles, diferentes formas de operarlos y diferentes categor\u00edas, lo cierto es que los viajeros de hoy en d\u00eda tienen <strong>grandes expectativas<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuando los viajeros comparan tu servicio, no lo hacen solo con otros hoteles, sino con cualquier tipo de negocio con el que hayan estado en contacto.<br \/>\nSi no est\u00e1s seguro de c\u00f3mo empezar o en d\u00f3nde podr\u00edas mejorar la experiencia que ofreces, hemos hecho una lista algunos con consejos \u00fatiles para ayudarte a<strong> ganar m\u00e1s reservas directas<\/strong>.<\/p>\n<h3>Estar disponible en los principales canales digitales<\/h3>\n<p>Hemos mencionado antes que es crucial<strong> estar disponible en los principales canales digitales<\/strong>, ya que los viajeros tienden a contactar a los hoteles directamente desde su canal de preferencia. Esto significa: enviar mensajes al hotel a trav\u00e9s de las redes sociales, por ejemplo.<br \/>\nNada frustra m\u00e1s a un cliente que:<\/p>\n<ul>\n<li>Enviar un mensaje y que le pidan que llame o env\u00ede un e-mail<\/li>\n<li>Entrar en contacto por cualquier canal (correo electr\u00f3nico, redes sociales, chat) y tener que esperar mucho tiempo para recibir una respuesta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se da alguna de estas situaciones, el resultado m\u00e1s probable es que desistan de ti y se vayan a otro hotel.<\/p>\n<p>El escenario ideal es ofrecer contenido relevante o preguntas frecuentes en tu sitio web y <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/google-business-messages-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proporcionar asistencia digital para poder atender al visitante online en el momento exacto<\/a>. Muchas herramientas te pueden ayudar aqu\u00ed, como LiveChat o un asistente virtual, o incluso ambos.<\/p>\n<hr \/>\n<p>El reto de la atenci\u00f3n multicanal al hu\u00e9sped en los hoteles no es f\u00e1cil. Esto es lo que dicen los principales expertos hoteleros: <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/atencion-multicanal-al-huesped\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[Dilema en la atenci\u00f3n multicanal al hu\u00e9sped: \u00bfqu\u00e9 atiendo primero?]<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Guardar la informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes potenciales<\/h3>\n<p>No todas las personas que entran en contacto con tu hotel hacen una reserva. Muchos viajeros se ponen en contacto contigo mientras a\u00fan est\u00e1n considerando hacer futuros viajes.<\/p>\n<p><strong>Puedes guardar esta informaci\u00f3n con o sin tecnolog\u00eda<\/strong>. Una idea ser\u00eda anotar en una planilla de Excel su informaci\u00f3n b\u00e1sica durante una llamada telef\u00f3nica, o pedirles que dejen su n\u00famero de contacto mientras los observas en el LiveChat.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, puedes tener un<strong> asistente de reservas en tu sitio web<\/strong>. \u00c9l se encargar\u00e1 de guardar la informaci\u00f3n de contacto cuando tu cliente potencial pida un presupuesto para una habitaci\u00f3n. <strong>Es f\u00e1cil y r\u00e1pido<\/strong>.<\/p>\n<p>Luego, tu equipo puede elaborar una estrategia para contactar a estos potenciales hu\u00e9spedes desde <strong>diferentes canales y crear campa\u00f1as de e-mail marketing o de WhatsApp con las preferencias e informaciones<\/strong> que obtuvieron a trav\u00e9s del asistente de reservas.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Campa\u00f1as de env\u00edos masivos por WhatsApp, potenciadas por Asksuite: Lo que era genial se est\u00e1 volviendo a\u00fan mejor con la nueva funcionalidad de Asksuite: Campa\u00f1a de Env\u00edos Masivos por WhatsApp: <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/campanas-de-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[Descubre la integraci\u00f3n aqu\u00ed:]<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42948 size-full\" title=\"Campanha de WhatsApp Asksuite x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campanha-de-WhatsApp_Asksuite-980x612-1.webp\" alt=\"Campanha de WhatsApp Asksuite x\" width=\"980\" height=\"612\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campanha-de-WhatsApp_Asksuite-980x612-1.webp 980w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campanha-de-WhatsApp_Asksuite-980x612-1-300x187.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campanha-de-WhatsApp_Asksuite-980x612-1-768x480.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Combinar asistentes humanos y tecnolog\u00eda<\/h3>\n<p>Otra gran manera de ofrecer un excelente servicio al cliente es combinar los talentos humanos y la tecnolog\u00eda. Las actividades simples y repetitivas no aportan valor a las tareas realizadas por un asistente humano. La automatizaci\u00f3n de estas actividades, incluidas las financieras, puede aportar <strong>beneficios tanto a los clientes como a los hoteles.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>Invierte en la amistad entre humanos y tecnolog\u00eda, aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y maximiza los ingresos del hotel.<\/p><\/blockquote>\n<h3>Ser r\u00e1pido y eficiente<\/h3>\n<p>Si tu hu\u00e9sped potencial tiene que esperar mucho por tu respuesta, lo m\u00e1s probable es que intente contactar a otro hotel.<strong> Responder a los viajeros de forma r\u00e1pida y eficiente es esencial para aumentar las reservas directas<\/strong>, pero muchos hoteles siguen pasando por alto este importante aspecto.<\/p>\n<p>Puedes contar con una<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/estrategia-omnicanal-y-de-la-mensajeria-en-la-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> plataforma omnicanal, como la de Asksuite<\/a>, que unifica tu servicio de atenci\u00f3n al cliente en una sola pantalla. Utilizando esta tecnolog\u00eda, podr\u00e1s atender las<strong> diferentes solicitudes de una manera m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pida<\/strong>, sin necesidad de cambiar todo el tiempo de pesta\u00f1a en tu computador para comprobar si hay un nuevo mensaje.<\/p>\n<p>Trabajas de forma m\u00e1s inteligente y tus clientes reciben respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas. Ni siquiera tendr\u00e1n tiempo de consultar otro hotel.<\/p>\n<h3>Ser coherente<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/5-estandarizaciones-para-cadenas-hoteleras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La estandarizaci\u00f3n del servicio<\/a> es una estrategia fundamental para atraer y retener a los viajeros. Proporciona una sensaci\u00f3n de profesionalidad, y es la mejor manera de garantizar la calidad de tu servicio en todos los canales.<\/p>\n<p>Cuando analizamos el servicio de los hoteles, lamentablemente, solemos encontrar problemas y descuidos en el soporte. Muchos hoteles ni siquiera tienen un <strong>manual o documento con directrices para los empleados que trabajan con atenci\u00f3n al p\u00fablico,<\/strong> para que sepan lo que hay que hacer y lo que no.<\/p>\n<p>Una vez m\u00e1s, puedes apoyarte en la tecnolog\u00eda para hacer tu trabajo (y el de tus asistentes) m\u00e1s f\u00e1cil y estandarizado. Si utilizas un asistente de reservas, \u00a1nunca nadie responder\u00e1 incorrectamente o dir\u00e1 algo que no est\u00e9 alineado con tu marca!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42945 size-full\" title=\"como mejorar la calidad en el servicio hotelero\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/como-mejorar-la-calidad-en-el-servicio-hotelero1.webp\" alt=\"como mejorar la calidad en el servicio hotelero\" width=\"496\" height=\"369\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/como-mejorar-la-calidad-en-el-servicio-hotelero1.webp 496w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/como-mejorar-la-calidad-en-el-servicio-hotelero1-300x223.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 496px) 100vw, 496px\" \/><\/p>\n<h3>Segmentar a los clientes y asignar al asistente adecuado<\/h3>\n<p>Hay muchos tipos de solicitudes de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Eventos<\/li>\n<li>Paquetes familiares o en grupo<\/li>\n<li>Cotizaciones de habitaciones<\/li>\n<li>Otros<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aseg\u00farate de asignar al mejor miembro del equipo para que te ayude en esa demanda concreta.<\/p>\n<blockquote><p>Asignar a tu mejor asistente a una demanda espec\u00edfica te proporcionar\u00e1 un mejor servicio y aumentar\u00e1 las posibilidades de cerrar el trato.<\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/cultura-organizacional-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un personal bien capacitado<\/a> significa m\u00e1s clientes satisfechos y m\u00e1s ingresos.<\/p>\n<h3>Conocer a tus clientes<\/h3>\n<p>Proporcionar <strong>una experiencia \u00abwow\u00bb para tus hu\u00e9spedes<\/strong> debe ser tu prioridad, y solo puedes lograrlo conoci\u00e9ndolos cada vez m\u00e1s.<\/p>\n<p>En lugar de intentar adivinar lo que quieren tus clientes,<strong> intenta conocerlos en detalle<\/strong>. Esto implica, por ejemplo, recopilar informaci\u00f3n estrat\u00e9gica sobre ellos y crear perfiles de hu\u00e9spedes ideales. Es decir, <strong>un perfil que refleje el tipo de hu\u00e9sped que quieres atraer a tu negocio<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00bfTienes problemas para crear el perfil de tu hu\u00e9sped ideal? Hemos dise\u00f1ado una plantilla que te permitir\u00e1 identificar a tu Hu\u00e9sped Ideal. Rell\u00e9nala con la informaci\u00f3n necesaria sobre tus hu\u00e9spedes potenciales y actuales para mejorar tu comunicaci\u00f3n:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/en-checklist-ideal-guest\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42963 size-full\" title=\"checklist huesped ideal aksuite x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/checklist_huesped_ideal_aksuite-1024x256-1.webp\" alt=\"checklist huesped ideal aksuite x\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/checklist_huesped_ideal_aksuite-1024x256-1.webp 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/checklist_huesped_ideal_aksuite-1024x256-1-300x75.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/checklist_huesped_ideal_aksuite-1024x256-1-768x192.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Capacitar a tu equipo comercial y de reservas<\/h3>\n<p><strong>La capacitaci\u00f3n de tu personal para ofrecer una experiencia excepcional a los hu\u00e9spedes<\/strong> debe empezar por los equipos de reservas y ventas. Las reservas deben ser siempre flexibles. Los asistentes del equipo de reservas y los gerentes deben tener <strong>excelentes habilidades interpersonales<\/strong>, pero sobre todo, deben ser hospitalarios.<\/p>\n<p>El objetivo es ser el mejor anfitri\u00f3n y hacer que los clientes se sientan bien. Adem\u00e1s de recibir a los hu\u00e9spedes, debes ofrecerles una experiencia acogedora.<\/p>\n<p>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre servicios de alto nivel para brindar experiencias excepcionales a los hu\u00e9spedes en estos tres art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/calidad-atencion-al-huesped-antes-da-reserva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo ofrecer la mejor calidad de atenci\u00f3n al hu\u00e9sped en la hoteler\u00eda antes de la reserva?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/tipos-de-servicios-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">11 tipos de servicios en hoteles para atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/comisiones-por-ventas-en-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comisiones por ventas en hoteler\u00eda: Un impulso que tu equipo de ventas necesitas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Esperamos que este contenido te haya sido \u00fatil y hayas podido aprender m\u00e1s sobre las reservas directas en hoteles. Con estos consejos, seguro que tus cifras de reservas directas mejorar\u00e1n.<\/p>\n<p>Recuerda que las estrategias no son gastos, son inversiones, ya que los resultados atraen a muchos m\u00e1s hu\u00e9spedes y rentabilidad a tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo aumentar las reservas directas de hoteles en la gu\u00eda de Asksuite. Aprende estrategias y consejos para atraer m\u00e1s reservas a la web de tu hotel.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":34534,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[575],"tags":[737,788,695,717,1394,789],"class_list":["post-42128","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-hotelera","tag-facebook-ads-para-hoteles","tag-facebook-para-hoteles","tag-google-ads-para-hoteles","tag-instagram-para-hoteles","tag-reservas-directas-es","tag-reservas-directas-de-hoteles"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre c\u00f3mo aumentar las reservas directas de hoteles en la gu\u00eda de Asksuite. Aprende estrategias y consejos para atraer m\u00e1s reservas a la web de tu hotel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"asksuite\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-28T21:21:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-16T20:57:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guest Post\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guest Post\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"19 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Guest Post\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b\"},\"headline\":\"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles\",\"datePublished\":\"2022-09-28T21:21:02+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-16T20:57:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/\"},\"wordCount\":4146,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/hotel-direct-bookings-02.jpg\",\"keywords\":[\"facebook ads para hoteles\",\"facebook para hoteles\",\"Google Ads para hoteles\",\"instagram para hoteles\",\"reservas directas\",\"reservas directas de hoteles\"],\"articleSection\":[\"Gesti\u00f3n Hotelera\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/\",\"name\":\"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/hotel-direct-bookings-02.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-28T21:21:02+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-16T20:57:19+00:00\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/hotel-direct-bookings-02.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/hotel-direct-bookings-02.jpg\",\"width\":600,\"height\":400},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/\",\"name\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#organization\",\"name\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/aks.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/02\\\/aks.svg\",\"width\":181,\"height\":38,\"caption\":\"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b\",\"name\":\"Guest Post\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Guest Post\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ask.siteup.dev\\\/es\\\/author\\\/guest-post\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite","og_description":"Descubre c\u00f3mo aumentar las reservas directas de hoteles en la gu\u00eda de Asksuite. Aprende estrategias y consejos para atraer m\u00e1s reservas a la web de tu hotel.","og_url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/","og_site_name":"asksuite","article_published_time":"2022-09-28T21:21:02+00:00","article_modified_time":"2023-06-16T20:57:19+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Guest Post","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Guest Post","Tiempo de lectura":"19 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/"},"author":{"name":"Guest Post","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/person\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b"},"headline":"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles","datePublished":"2022-09-28T21:21:02+00:00","dateModified":"2023-06-16T20:57:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/"},"wordCount":4146,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg","keywords":["facebook ads para hoteles","facebook para hoteles","Google Ads para hoteles","instagram para hoteles","reservas directas","reservas directas de hoteles"],"articleSection":["Gesti\u00f3n Hotelera"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/","name":"La Gu\u00eda Completa para Reservas Directas de Hoteles | Asksuite","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg","datePublished":"2022-09-28T21:21:02+00:00","dateModified":"2023-06-16T20:57:19+00:00","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/la-guia-completa-para-reservas-directas-de-hoteles\/#primaryimage","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg","contentUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/hotel-direct-bookings-02.jpg","width":600,"height":400},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#website","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/","name":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ask.siteup.dev\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#organization","name":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/aks.svg","contentUrl":"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/aks.svg","width":181,"height":38,"caption":"Asksuite Ai-Powered Omnichannel Service Platform For Hotels"},"image":{"@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ask.siteup.dev\/#\/schema\/person\/09dd9b46ca2cd0602e010dc77fe9665b","name":"Guest Post","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ad4f0dd58f0090ab8eef4fa74893b13ba5115e2715cf3f9a455229a83c87650f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Guest Post"},"url":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/author\/guest-post\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42128\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}