{"id":42116,"date":"2022-04-18T15:48:33","date_gmt":"2022-04-18T18:48:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/campanas-de-envios-masivos-por-whatsapp-potenciadas-por-asksuite\/"},"modified":"2023-06-16T19:12:15","modified_gmt":"2023-06-16T22:12:15","slug":"campanas-de-envios-masivos-por-whatsapp-potenciadas-por-asksuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/campanas-de-envios-masivos-por-whatsapp-potenciadas-por-asksuite\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1as de env\u00edos masivos por WhatsApp, potenciadas por Asksuite"},"content":{"rendered":"<p>Lo que era genial se est\u00e1 volviendo a\u00fan mejor con la nueva funcionalidad de Asksuite: <strong>Campa\u00f1a de Env\u00edos Masivos por WhatsApp.<\/strong><\/p>\n<p>Asksuite ya estaba bien integrado con WhatsApp (como parte de nuestra soluci\u00f3n omnicanal, todo en una sola plataforma) pero ahora los hoteleros pueden<strong> enviar mensajes masivos utilizando nuestra plataforma<\/strong> con la posibilidad de <strong>gestionar y acompa\u00f1ar cada acci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Datos obtenidos de las campa\u00f1as de WhatsApp te ayudar\u00e1n <strong>a probar, adaptar y analizar<\/strong> qu\u00e9 es m\u00e1s <strong>rentable<\/strong> para tu hotel,<strong> reduciendo costes innecesarios<\/strong> e invirtiendo en los hu\u00e9spedes potenciales que est\u00e1n<strong> listos para convertir.<\/strong><\/p>\n<h2>Alta demanda de consumidores en todo el mundo<\/h2>\n<p>Aunque la popularidad de WhatsApp var\u00eda de un pa\u00eds a otro (<strong>Estados Unidos ocupa el tercer lugar en cuanto a audiencia<\/strong>), ser\u00eda prudente no ignorar los <a href=\"https:\/\/blog.whatsapp.com\/two-billion-users-connecting-the-world-privately\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2.000 millones de usuarios activos mensuales<\/a> de la plataforma y su presencia en<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/about\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 180 pa\u00edses<\/a>.\u00a0 No es de extra\u00f1ar que Facebook, prediciendo <strong>el imparable alcance de WhatsApp<\/strong>, se adelantara y la adquiriera por 19.000 millones de d\u00f3lares, ocupando el cuarto lugar en<a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2015\/10\/the-12-biggest-technology-acquisitions-of-all-time\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> las mayores adquisiciones tecnol\u00f3gicas de todos los tiempos.<\/a><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son las principales ventajas de la campa\u00f1a de WhatsApp de Asksuite?<\/h2>\n<h3>Alcance de hasta 1000 hu\u00e9spedes y potenciales hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Una de las principales ventajas de utilizar las Campa\u00f1as de WhatsApp de Asksuite es que los hoteleros pueden <strong>enviar mensajes masivos para hasta mil clientes<\/strong> (mientras que en WhatsApp solo pueden llegar hasta 256 hu\u00e9spedes y\/o potenciales hu\u00e9spedes). Es casi <strong>4 veces m\u00e1s efectivo.<\/strong><\/p>\n<h3>Se puede hacer en poco tiempo<\/h3>\n<p>Uno de nuestros clientes celebra el hecho de que le llevar\u00eda de 2-3 d\u00edas hablar con 71 de sus contactos de WhatsApp. Pero ahora, utilizando la plataforma de Asksuite, <strong>ha podido hacerlo en 20 minutos<\/strong>, \u00a1y esto le ha supuesto reservas!<\/p>\n<h3>El cielo es el l\u00edmite<\/h3>\n<p>Los hoteleros tienen ahora<strong> un abanico ilimitado de posibilidades<\/strong> a su disposici\u00f3n. He aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo de una <strong>campa\u00f1a<\/strong> a los clientes que han dejado un carrito online vac\u00edo.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edos masivos a las agencias<\/strong> de viajes sobre la disponibilidad<\/li>\n<li><strong>Seguimiento<\/strong> de los clientes que han iniciado una conversaci\u00f3n con el chatbot<\/li>\n<li>Divulgaci\u00f3n de una<strong> oferta especial<\/strong> para grupos con otros negocios<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n de un <strong>c\u00e1lido saludo<\/strong> a los hu\u00e9spedes que se chequean ese d\u00eda.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n a los hu\u00e9spedes de que se est\u00e1<strong> fuera de servicio<\/strong> por reformas o actualizaciones<\/li>\n<li><strong>Ventas de productos o complementos adicionales<\/strong> a los hu\u00e9spedes que hayan reservado para unas vacaciones concretas<\/li>\n<li>Uso del CRM para <strong>segmentar clientes habituales o VIP<\/strong> y crear un paquete solo para ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>__________________________________________________________<\/p>\n<p>Organizar los datos de los hu\u00e9spedes para ofrecer la mejor experiencia VIP es f\u00e1cil. Cada detalle puede marcar la diferencia para tu hu\u00e9sped. Organiza todos los datos recogidos con una lista de invitados VIP f\u00e1cilmente personalizable que todo tu personal puede utilizar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/en-template-vip-guests-rooming-list\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-43108 size-full\" title=\"Campanas de envios masivos por WhatsApp VIP GUEST x\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Campanas-de-envios-masivos-por-WhatsApp-VIP-GUEST-1024x256-1.jpg\" alt=\"Campanas de envios masivos por WhatsApp VIP GUEST x\" width=\"1024\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Campanas-de-envios-masivos-por-WhatsApp-VIP-GUEST-1024x256-1.jpg 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Campanas-de-envios-masivos-por-WhatsApp-VIP-GUEST-1024x256-1-300x75.jpg 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Campanas-de-envios-masivos-por-WhatsApp-VIP-GUEST-1024x256-1-768x192.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p>_________________________________________________________<\/p>\n<h3>Optimiza todo lo que tu chatbot puede hacer<\/h3>\n<p>Tal vez no tengas personal de guardia para responder a un millar de hu\u00e9spedes que quieren saber sobre<strong> la \u00faltima oferta que compartiste con ellos a trav\u00e9s de env\u00edos masivos<\/strong> por WhatsApp, pero es aqu\u00ed donde esta integraci\u00f3n se vuelve muy eficiente.<\/p>\n<p>Puedes dejar que el chatbot <strong>se encargue de las dudas<\/strong> comunes e intervenga con asistencia humana solo cuando sea necesario.\u00a0 Y esto se puede hacer de forma <strong>autom\u00e1tica<\/strong>, todo lo que tienes que hacer es ense\u00f1arle al bot.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, todos los chats estar\u00e1n <strong>centralizados en un \u00fanico lugar<\/strong> que gestiona la soluci\u00f3n <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/el-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">omnicanal de Asksuite.<\/a><\/p>\n<p>Los hoteleros pueden impulsar las reservas con<strong> \u00abtags\u00bb de chatbot<\/strong> que les ayuden a encontrar a los clientes<strong> m\u00e1s relevantes para una determinada campa\u00f1a<\/strong> y, posteriormente, obtener datos para cada campa\u00f1a de env\u00edos masivos por WhatsApp. Ser\u00e1 un an\u00e1lisis detallado de los segmentos en los que <strong>vale la pena invertir.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00bfTe gustar\u00eda saber a\u00fan m\u00e1s sobre c\u00f3mo utilizar WhatsApp para impulsar las reservas directas? Descarga ahora nuestro e-book gratuito.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/content.asksuite.com\/es-ebook-whatsapp-business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-43075 size-full\" title=\"WhatsApp Banner ES\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Banner-ES-.webp\" alt=\"WhatsApp Banner ES\" width=\"1200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Banner-ES-.webp 1200w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Banner-ES--300x75.webp 300w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Banner-ES--1024x256.webp 1024w, https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WhatsApp-Banner-ES--768x192.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Estad\u00edsticas que te dejar\u00e1n boquiabierto<\/h2>\n<p>Los viajeros que utilizan WhatsApp quieren recibir actualizaciones y noticias en la aplicaci\u00f3n, y muchos hoteleros solo utilizan el marketing por correo electr\u00f3nico como canal directo con los clientes. Sin embargo, las campa\u00f1as de <strong>env\u00edos masivos por WhatsApp suelen tener una mayor apertura e interacci\u00f3n.<\/strong> Estas son algunas cifras impresionantes sobre WhatsApp:<\/p>\n<ul>\n<li>En comparaci\u00f3n con los SMS, la tasa de apertura de WhatsApp es<strong> 20 veces mayor<\/strong><\/li>\n<li>WhatsApp env\u00eda<strong> 100.000 millones<\/strong> de mensajes al d\u00eda (<a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2020\/10\/29\/whatsapp-is-now-delivering-roughly-100-billion-messages-a-day\/#:~:text=WhatsApp%2C%20the%20popular%20instant%20messaging,the%20quarterly%20earnings%20call%20Thursday.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TechCrunch<\/a>)<\/li>\n<li>WhatsApp ayuda a las empresas a aumentar la tasa de conversi\u00f3n en hasta un 112% (<a href=\"https:\/\/m.aisensy.com\/blog\/whatsapp-statistics-for-businesses\/#:~:text=It's%20this%20statistic%20that%20matters,users%20click%20%26%20convert%20into%20customers.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AiSensy<\/a>)<\/li>\n<li>Muchas empresas han dado un<strong> giro completo<\/strong> al pasarse a Whatsapp (<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/stories\/business\/Germany\/animus-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>)<\/li>\n<li>Un estudio muestra que el<strong> 89,6% de los participantes<\/strong> declar\u00f3 utilizar WhatsApp para chatear, por lo que se requiere un comportamiento de<strong> respuesta m\u00e1s din\u00e1mico y fluido.<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.ic.unicamp.br\/~oliveira\/doc\/MHCI2013_Whats-up-with-whatsapp.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unicamp<\/a>)<\/li>\n<li><strong>El 50% de los usuarios de WhatsApp en EE.UU. utiliz\u00f3 la app a diario<\/strong> y el 78% la utiliz\u00f3 semanalmente en 2020. (<a href=\"https:\/\/www.thinkimpact.com\/whatsapp-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ThinkImpact<\/a>)<\/li>\n<li>Los mensajes de la API de WhatsApp Business tienen una <strong>tasa de apertura del 99%<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.telemediaonline.co.uk\/guest-opinion-whatsapp-business-opening-up-new-business-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Telemedia<\/a>)<\/li>\n<li>En Estados Unidos<strong> la app tuvo 3,45 millones de descargas<\/strong> en solo el cuarto trimestre de 2021. (<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1090576\/google-play-whatsapp-downloads-country\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>)<\/li>\n<li>WhatsApp es<strong> la app m\u00e1s popular en m\u00e1s de 100 pa\u00edses.<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/blog\/research\/market-research\/worldwide-messaging-apps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SimilarWeb<\/a>)<\/li>\n<li>WhatsApp<strong> puede generar miles de millones de d\u00f3lares a los ingresos de Facebook<\/strong> si se sigue una estrategia similar. (<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/greatspeculations\/2017\/11\/10\/how-much-revenue-can-whatsapp-generate\/?sh=4f5460b72f2c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forbes<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es esto tan importante?<\/h2>\n<p>Asksuite ya lleva la delantera como la plataforma que los hoteleros pueden utilizar para gestionar WhatsApp, Instagram y otras redes sociales. Actualmente,<strong> puedes enviarles mensajes a cada agente de reservas dentro del sistema<\/strong> en funci\u00f3n de numerosos criterios.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n existe la posibilidad de enviar la campa\u00f1a <strong>emparejada con el chatbot activo,<\/strong> para ayudar en la primera ronda de preguntas y filtrar los casos en los que debe intervenir un agente.<\/p>\n<p>Una vez enviados los mensajes masivos a trav\u00e9s de WhatsApp, se puede ver <strong>f\u00e1cilmente qui\u00e9n ha respondido<\/strong> y utilizarlo como base para<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/whatsapp-en-marketing-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> futuras campa\u00f1as<\/a>, teniendo en cuenta el perfil de los clientes.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el CTO de Asksuite, Vinicius Pavei, la mayor\u00eda de los hoteles no tienen <strong>control estad\u00edstico sobre datos importantes<\/strong> como el tiempo de respuesta o la tasa de conversi\u00f3n por agente o por canal. Asksuite tiene en cuenta la <strong>productividad del hotel<\/strong> para garantizar que la experiencia del usuario sea <strong>sencilla tanto para el hotelero como para el viajero.<\/strong><\/p>\n<p>Rodrigo Teixeira, CEO de Asksuite, habla del alto impacto que genera esta funcionalidad:<\/p>\n<blockquote><p>\u00abAsksuite da otro paso importante hacia la redefinici\u00f3n de los est\u00e1ndares de servicio y comunicaci\u00f3n en la industria hotelera. Adem\u00e1s de la funcionalidad lanzada anteriormente, &#8216;Iniciar una conversaci\u00f3n en WhatsApp&#8217;, ahora WhatsApp Campaigns tambi\u00e9n lleva nuestra tecnolog\u00eda al marketing y a la relaci\u00f3n con los clientes, permitiendo nuevas estrategias para atraer, convertir, aumentar los ingresos y retener a los clientes con una comunicaci\u00f3n m\u00e1s asertiva.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Asksuite les ofrece <strong>una soluci\u00f3n completa a los hoteleros,<\/strong> al permitirles centralizar todas las interacciones con sus clientes en un solo lugar. Nuestra plataforma garantiza<strong> menos interrupciones en la comunicaci\u00f3n, agilidad en el proceso de servicio<\/strong> y <strong>una reducci\u00f3n en la p\u00e9rdida de compromiso, aumentando la tasa de conversi\u00f3n de ventas.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>Descubre c\u00f3mo la funcionalidad m\u00e1s nueva de Asksuite puede ayudarte a generar m\u00e1s reservas<strong> viendo nuestro Webinar: Campa\u00f1as WhastApp.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[button link=\u00bb#https:\/\/content.asksuite.com\/es-webinar-whatsapp-campaigns-launch?utm_campaign=es_webinar_webinar-whatsapp&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=rdstation&amp;utm_content=cta\u00bb type=\u00bbbig\u00bb color=\u00bborange\u00bb] ASEGURAR MI LUGAR [\/button]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo que era genial se est\u00e1 volviendo a\u00fan mejor con la nueva funcionalidad de Asksuite: Campa\u00f1a de Env\u00edos Masivos por 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