{"id":42083,"date":"2021-07-19T14:25:37","date_gmt":"2021-07-19T17:25:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/que-significa-externalizar-el-revenue-management-de-hoteles-y-cuales-son-sus-ventajas\/"},"modified":"2023-06-17T16:56:51","modified_gmt":"2023-06-17T19:56:51","slug":"que-significa-externalizar-el-revenue-management-de-hoteles-y-cuales-son-sus-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/que-significa-externalizar-el-revenue-management-de-hoteles-y-cuales-son-sus-ventajas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 significa externalizar el Revenue Management de hoteles y cu\u00e1les son sus ventajas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">* Este texto fue escrito por RM Academy<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Revenue Management se define como <strong>\u00abvender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado, al precio adecuado y a trav\u00e9s del canal adecuado\u00bb.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que un hotelero se asegure de que su hotel acierta en todos estos factores, es necesario disponer de muchos <strong>datos y analizarlos.<\/strong> Aqu\u00ed es donde entra en juego el <strong>Revenue Manager (RM)<\/strong>. Un RM combina los datos <strong>hist\u00f3ricos<\/strong> de rendimiento con la <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> de Revenue Management y sus conocimientos para anticiparse a la demanda y crear la mejor estrategia para alcanzar los objetivos fijados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el objetivo de todos los Revenue Managers es utilizar las previsiones para adoptar las <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/12-tendencias-revenue-management-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mejores estrategias<\/a> de precios, <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/canales-de-distribucion-en-la-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">distribuci\u00f3n<\/a> y revenue. De este modo, los RMs pueden ayudar a tu hotel a generar la mayor cantidad posible de Revenue y market share. Sin embargo, hay tres enfoques posibles para el Revenue Management: en <strong>la propiedad, centralizada y externalizaci\u00f3n del Revenue Management de hoteles.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo, exploraremos c\u00f3mo funciona cada uno de estos enfoques y los beneficios asociados al outsourcing o externalizaci\u00f3n del Revenue Management.<\/span><\/p>\n<h2>Estructuras de Revenue Management<\/h2>\n<h3>Revenue Management en la Propiedad<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Los Revenue Managers<\/strong> presentes en la propiedad trabajan en cada hotel, permitiendo un enfoque m\u00e1s pr\u00e1ctico y la promoci\u00f3n de la cultura de Revenue Management en toda la unidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, estas estructuras sit\u00faan al Revenue Management como parte integral de los <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">departamentos de Ventas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y de Marketing. Recientemente, los hoteles han empezado a ver las ventajas de situar al Revenue Management <strong>al mismo nivel de las Ventas y del Marketing.<\/strong> As\u00ed, en varios hoteles y grupos hoteleros, los RMs dependen directamente del Director General y forman parte de las reuniones de direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3>Revenue Management Centralizado<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los grandes grupos hoteleros, el Revenue Management suele eliminarse de las unidades individuales y, en su lugar, lo realiza un<strong> equipo centralizado responsable de varios hoteles<\/strong> del grupo. Las responsabilidades en estos equipos se dividen por <strong>marca, mercado, tipo de hotel o ubicaci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los coordinadores o gestores de Revenue de cada divisi\u00f3n dependen de un RM con un alto nivel de experiencia en el sector. <strong>Este RM debe poseer habilidades y conocimientos superiores<\/strong> de Revenue Management y debe ser capaz de implementar<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/revenue-management-en-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> estrategias de Revenue<\/a> para varias unidades del hotel.<\/span><\/p>\n<h3>Revenue Management en Outsourcing<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El outsourcing o externalizaci\u00f3n del Revenue Management en hoteles lleva el enfoque centralizado a otro nivel. Un <strong>equipo de RMs experimentados asume la responsabilidad<\/strong> de gestionar todos los aspectos de la <strong>planificaci\u00f3n y el desarrollo<\/strong> del Revenue Management de tu hotel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, en lugar de empleados a tiempo completo, el hotel contrata a <strong>una empresa consultora especializada<\/strong>. La empresa consultora<strong> proporciona profesionales de Revenue<\/strong> que trabajar\u00e1n con la unidad a distancia, visitando el hotel en horarios y d\u00edas a convenir.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21627 size-full\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/externalizarRevenuemanagementdehoteles.png\" alt=\"externalizar-Revenue-management-de-hoteles\" width=\"781\" height=\"384\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de externalizar el Revenue Management de hoteles?<\/h2>\n<h3>Costos Reducidos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reto m\u00e1s claro de los equipos de Revenue Management (sea en la propiedad o centralizados) es el <strong>costo asociado a los empleados<\/strong>. Los salarios y los gastos crecen r\u00e1pidamente, sin tomar en cuenta las instalaciones adicionales necesarias para cada empleado y otros costos, como los seguros laborales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de la rentabilidad de la inversi\u00f3n, estos costos pueden ser prohibitivos para varias unidades hoteleras, gestionadas de forma independiente o en grupo. En estas situaciones, <strong>el Revenue Management puede pasar a manos de otro equipo<\/strong> o no producirse en absoluto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>outsourcing de Revenue Management<\/strong> puede representar una opci\u00f3n menos costosa. El hotelero solo paga por los recursos y el apoyo que necesita, sin ning\u00fan tipo de costo a\u00f1adido. Este enfoque le permite a tu hotel trabajar con RMs de gran <strong>calidad a una fracci\u00f3n del costo que supondr\u00eda contratarlos.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3>Flexibilidad<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Externalizar el Revenue Management de hoteles permite un enfoque <strong>muy flexible.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede significar realizar un <strong>diagn\u00f3stico de Revenue Management<\/strong> y proporcionar una <strong>estrategia<\/strong> que puedan aplicar. En otros casos, se trata de ofrecer un servicio completo de Revenue Management en modo de outsourcing. <strong>RM Academy, por ejemplo,<\/strong> ofrece un <strong>apoyo personalizado seg\u00fan las necesidades del cliente<\/strong>, siendo todos los servicios adaptables.<\/span><\/p>\n<h3>Conocimientos Especializados<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al optar por el outsourcing de Revenue Management, el hotelero transfiere estas tareas a RMs especializados con una amplia experiencia y conocimientos. <strong>Estos RMs utilizar\u00e1n las <\/strong><\/span><strong>herramientas, tecnolog\u00edas<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> y t\u00e9cnicas<\/strong> m\u00e1s modernas y se centrar\u00e1n exclusivamente en el crecimiento del Revenue y market share del hotel, sin las distracciones propias del trabajo en el hotel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sus conocimientos y experiencia generar\u00e1n mejores resultados y aumentar\u00e1n el retorno de la inversi\u00f3n. Adem\u00e1s, y quiz\u00e1s m\u00e1s importante, libera al personal interno para que se centre en <strong>las operaciones, el desarrollo del negocio y el <\/strong><\/span><strong><a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/herramientas-gestion-de-la-comunicacion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servicio al cliente<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h3>Networks y Alianzas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consultores de Revenue Management tienen una visi\u00f3n m\u00e1s amplia del sector de la hoteler\u00eda. Las empresas consultoras, como RM Academy,<strong> trabajan con hoteles y proveedores que operan en todo el mundo<\/strong>, lo que nos permite <strong>desarrollar una red de aliados de confianza.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, estas empresas act\u00faan como facilitadoras de las asociaciones de marcas, recomendando proveedores de confianza y ayudando a <strong>obtener los mejores precios para el software<\/strong> de Revenue Management.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21631 size-full\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/externalizarRevenuemanagementdehoteles1.png\" alt=\"externalizar-Revenue-management-de-hoteles\" width=\"505\" height=\"280\" \/><\/p>\n<h3>Apoyo con Confianza<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <strong>cambios de personal pueden ser muy perjudiciales<\/strong>. Siempre hay una p\u00e9rdida de conocimientos y una interrupci\u00f3n <strong>del ritmo de trabajo<\/strong> cuando se contrata a un nuevo Revenue Manager. El mismo reto se presenta durante las temporadas de vacaciones, sobre todo si las tareas no pueden ser realizadas f\u00e1cilmente por otro miembro del equipo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto no ocurre al externalizar el Revenue Management de hoteles. Una buena empresa de consultor\u00eda establece una <strong>relaci\u00f3n de confianza con sus clientes<\/strong>, apoy\u00e1ndolos en todas las situaciones.<\/span><\/p>\n<h3>Pasi\u00f3n y Perspectiva<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los especialistas en Revenue Management deben ser l\u00edderes y referentes de<strong> la cultura de Revenue Management.<\/strong> Esto significa creer en que <strong>todos los empleados deben entender y adoptar<\/strong> al Revenue Management en sus tareas diarias. Por ello, algunas empresas les ofrecen a sus clientes formaci\u00f3n presencial y online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La inclusi\u00f3n y la comunicaci\u00f3n<\/strong> tambi\u00e9n son esenciales. Un buen ejemplo de ello es el personal de recepci\u00f3n. Estos empleados <strong>deben estar formados y disponer<\/strong> del equipo necesario para apoyar el Revenue Management. Adem\u00e1s, es esencial incluir <strong>sus comentarios y sus visiones<\/strong> en las estrategias de Revenue Management.<\/span><\/p>\n<h3>No Hay Proceso de Reclutamiento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los mayores retos de tener Revenue Managers propios de la unidad hotelera es <strong>el proceso de reclutamiento.<\/strong> Todos los hoteles deber\u00edan intentar contratar a personas con talento y con ganas de trabajar y vivir en el lugar donde se encuentra su hotel. Deben ser Revenue Managers con grandes conocimientos y habilidades de <strong>liderazgo, comunicaci\u00f3n y estrategia.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A muchos hoteles les cuesta encontrar los mejores talentos y est\u00e1n en <strong>constante competencia por ellos<\/strong>. Todo este proceso puede ser muy costoso en t\u00e9rminos de tiempo y dinero, sobre todo si se trata de <strong>agencias de contrataci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/thinkin.es\/blog\/ventajas-externalizar-el-revenue-management-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Externalizando el Revenue Management<\/a> de hoteles, este proceso puede ser tan sencillo como <strong>\u00abdiscutir y proponer\u00bb.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1l es el mejor enfoque?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Creemos que todos los hoteles deben tener acceso a <strong>RMs capaces y competentes y no hay un formato \u00fanico<\/strong> en t\u00e9rminos de estructura. Al considerar las opciones para tu hotel, debes tener en cuenta tu presupuesto, tus recursos y tu capacidad para contratar y mantener al personal adecuado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, cabe destacar que externalizar el Revenue Management de hoteles te permite acceder a recursos humanos y tecnol\u00f3gicos de alta calidad sin compromisos a largo plazo ni inversiones significativas. Este enfoque es <strong>flexible, rentable y maximiza tus ingresos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Acerca de la RM Academy<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> se desarroll\u00f3 con la misi\u00f3n de ser una fuente reconocida de conocimiento y una fuerza inspiradora para la industria hotelera. La Academia RM se centra en el desarrollo de los actuales y futuros profesionales de la hoteler\u00eda cuya pasi\u00f3n es la industria de la hoteler\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo descubrir\u00e1s cu\u00e1les son los enfoques de Revenue Management en la hoteler\u00eda y los beneficios de externalizar para su hotel.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":43252,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[575],"tags":[708,709,710,711],"class_list":["post-42083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-hotelera","tag-externalizar-revenue-management","tag-gestion-hotelera","tag-hospitalidad","tag-outsourcing-de-revenue-management"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 significa externalizar el Revenue Management de hoteles y cu\u00e1les son sus ventajas? 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