{"id":42079,"date":"2021-06-17T16:35:50","date_gmt":"2021-06-17T19:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/que-es-staycation-y-como-puede-ayudar-a-tu-hotel-a-equilibrar-los-ingresos\/"},"modified":"2023-06-17T17:00:51","modified_gmt":"2023-06-17T20:00:51","slug":"que-es-staycation-y-como-puede-ayudar-a-tu-hotel-a-equilibrar-los-ingresos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/que-es-staycation-y-como-puede-ayudar-a-tu-hotel-a-equilibrar-los-ingresos\/","title":{"rendered":"Que es staycation y como puede ayudar a tu hotel a equilibrar los ingresos"},"content":{"rendered":"<p><em>Staycation<\/em>. Una r\u00e1pida b\u00fasqueda de<strong> tendencias en la industria de la hoteler\u00eda<\/strong> o de pr\u00e1cticas que ayuden a afrontar la crisis que se ha instalado en el sector debido a la pandemia apunta a este t\u00e9rmino, que no era muy conocido\u00a0 hasta el a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p><strong>Pero, \u00bfqu\u00e9 es la <em>staycation<\/em>? La<em> staycation<\/em> puede definirse informalmente como \u00abir de vacaciones en casa\u00bb<\/strong> o \u00abser turista en tu propia ciudad\u00bb. Tal vez m\u00e1s conocido por algunos como turismo interno, el concepto ha cobrado impulso en el mundo en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n<p>Muchos hoteleros, debido a las diversas<strong> restricciones de la pandemia<\/strong> -como las cancelaciones y los cambios en los viajes y desplazamientos- comenzaron a centrar sus estrategias en el <strong>p\u00fablico local<\/strong> como alternativa para mantener la ocupaci\u00f3n y generar ingresos.<\/p>\n<p>El hecho es que muchos hoteleros han dirigido sus ofertas a los turistas que viven al lado, en la misma ciudad o en una regi\u00f3n cercana. Este movimiento de turistas fue captado por el mercado y, como era de esperar, dio lugar al desarrollo de ofertas para atender a este p\u00fablico, que necesitaba y pod\u00eda salir de casa por un tiempo para \u00abrespirar aire nuevo\u00bb, respetando todos los protocolos.<\/p>\n<p>Para compensar el per\u00edodo de puertas cerradas, los hoteles, que crearon <strong>servicios y experiencias atractivas<\/strong> para sus compatriotas, han conseguido recuperar parte de las p\u00e9rdidas y mantener sus tarifas e ingresos un poco m\u00e1s equilibrados.<\/p>\n<p>\u00bfEres de los que han estado \u00absurfeando esa ola\u00bb? \u00bfA\u00fan no?<\/p>\n<h2>Que es staycation: la tendencia que ha llegado para quedarse<\/h2>\n<p>Vivimos tiempos que exigen la <strong>reinvenci\u00f3n de la industria hotelera y tur\u00edstica<\/strong>. La<em> staycation<\/em> es <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/tendencias-en-la-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">una de las tendencias<\/a> que, con toda seguridad, ha llegado para quedarse. D\u00e9jame explicarte.<\/p>\n<p>\u00bfRecuerdas la b\u00fasqueda r\u00e1pida que mencion\u00e9 al principio? Aunque el t\u00e9rmino ya es bien conocido en el extranjero, la estrategia de centrarse en el turismo local ha sido ampliamente adoptada en todo el mundo.<\/p>\n<h2>Datos y hechos sobre la <em>staycation<\/em><\/h2>\n<ul>\n<li>Un <a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/news\/articles\/2020-06-12\/hotels-are-betting-on-staycations-to-survive-covid-19-recession\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">art\u00edculo de Bloomberg<\/a> de diciembre de 2020 ya preve\u00eda que los <em>staycationers<\/em> (simpatizantes de la staycation) podr\u00edan impulsar las tasas de ocupaci\u00f3n en Estados Unidos y Europa hasta un<strong> 25%<\/strong> en comparaci\u00f3n con abril del mismo a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Otro <a href=\"https:\/\/www.hollywoodreporter.com\/lifestyle\/style\/staycations-help-prop-up-l-a-s-devastated-hotel-industry-4079240\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">art\u00edculo estadounidense de octubre de 2020<\/a> explica que es <em>staycation<\/em> y presenta la<em> staycation<\/em> como el salvador de la patria para los hoteles de la ciudad de Los \u00c1ngeles. El Director de Marketing del<strong> Ritz-Carlton de Los \u00c1ngeles<\/strong> dijo que \u00abel modelo de negocio al que est\u00e1bamos acostumbrados desapareci\u00f3 de la noche a la ma\u00f1ana\u00bb. As\u00ed, los hoteles de la ciudad han <strong>cambiado sus estrategias<\/strong> y han visto aumentar su ocupaci\u00f3n con \u00abturistas locales deseosos de pasar un tiempo fuera de casa\u00bb. La oficina de turismo de la ciudad ha ideado incluso una<strong> acci\u00f3n especial<\/strong> para impulsar la <em>staycation<\/em>: \u00ab<a href=\"https:\/\/www.discoverlosangeles.com\/lalove\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LA Love\u00bb<\/a>, una campa\u00f1a en la que los turistas tienen acceso a numerosas ofertas, entre ellas descuentos en tarifas diarias de habitaci\u00f3n y en la comida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por lo tanto, estos informes ilustran el <strong>escenario favorable para el turismo interno<\/strong> y c\u00f3mo el negocio hotelero ha aprovechado y puede beneficiarse de este movimiento .<\/p>\n<p>Muchos hoteles empezaron a<strong> ofrecer paquetes de servicios y experiencias especialmente dise\u00f1ados<\/strong> para quienes viven a pocos kil\u00f3metros. Hoy en d\u00eda, el movimiento puede verse en hoteles de todo el mundo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21180 size-large\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/experiencias-especialmente-dise\u00f1ados-en-hotel-1024x683.jpg\" alt=\"experiencia en spa\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><\/p>\n<h2>Crear una oferta para tu p\u00fablico local<\/h2>\n<h3>Del uso diurno a la estad\u00eda prolongada: c\u00f3mo la staycation ayuda a tu hotel a recuperarse en este periodo<\/h3>\n<p>Repasando los conceptos b\u00e1sicos:<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Uso Diario<\/strong><\/span>: modalidad de servicio en la que el <strong>hu\u00e9sped puede disfrutar de las \u00e1reas y servicios del hotel, sin pernoctar.<\/strong> Por un valor inferior a la<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/revpar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> tarifa diaria<\/a>, es posible disfrutar de las piscinas, los spas, los restaurantes y otras estructuras del hotel, como si estuviera alojado.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Estad\u00eda Prolongada:<\/strong><\/span> tambi\u00e9n conocida como<strong> larga estad\u00eda<\/strong>, que tambi\u00e9n tuvo un crecimiento notable durante el periodo de la pandemia, especialmente para los alojamientos con espacios al aire libre, en plena naturaleza y con alojamientos que favorecen el aislamiento social.<\/p>\n<blockquote><p>As\u00ed, el Uso Diario puede ser la puerta de entrada para que los turistas nacionales conozcan el hotel y vivan experiencias agradables que despierten el deseo de volver -o alargar- para una estad\u00eda m\u00e1s prolongada. En otras palabras, \u00a1una cosa puede llevar a otra!<\/p><\/blockquote>\n<p>Hoy en d\u00eda, se hace un <strong>uso m\u00e1s estrat\u00e9gico de este tipo de tarifa diaria,<\/strong> que, durante mucho tiempo, se vio solo como una alternativa para generar ingresos en periodos ociosos -temporada baja, d\u00edas concretos con menos ocupaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Una oferta de Uso Diario con el objetivo de <strong>atraer nuevos hu\u00e9spedes y a\u00f1adir valor al hotel<\/strong> es una mejor opci\u00f3n en el escenario actual que simplemente llenar el hotel con \u00abhu\u00e9spedes por un d\u00eda\u00bb en busca de ingresos inmediatos.<\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n en la oferta del Uso Diario<\/h2>\n<p>Para crear una oferta de Uso Diario para tu hotel, te recomiendo tomar algunas precauciones:<\/p>\n<p>\u2192 Ten en cuenta <strong>a qu\u00e9 p\u00fablico ir\u00e1 dirigido<\/strong> y qu\u00e9 valora este perfil: si es la exclusividad, el descanso, el aislamiento, etc. Lo ideal es estudiar c\u00f3mo y si tu centro tur\u00edstico puede satisfacer estas demandas.<\/p>\n<p>\u2192 Ofrecer servicios en los que <strong>tus hu\u00e9spedes puedan<\/strong>, en ese espacio de tiempo, disfrutar de lo mejor que ofrece el lugar. Para hacer atractivo y rentable el Uso Diario, los hoteles han invertido en paquetes de <strong>experiencias diferenciadas<\/strong> &#8211; desde las gastron\u00f3micas hasta las de ocio, bienestar, salas de oficina y otras que surgen continuamente. Los hoteleros se han esforzado por ofrecer diferentes servicios con los recursos que dispone su hotel.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21184 size-full\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/uso-diario-de-hotel.jpg\" alt=\"un homem usando mobil en el hotel\" width=\"925\" height=\"591\" \/><\/p>\n<p>\u2192 Haz que la oferta <strong>sea clara y est\u00e9 alineada<\/strong>: con el hu\u00e9sped y con tu equipo.<\/p>\n<p>Definir :<\/p>\n<ul>\n<li>lo que se pondr\u00e1 a <strong>disposici\u00f3n del hu\u00e9sped<\/strong><\/li>\n<li><strong>el horario<\/strong> en que el hu\u00e9sped podr\u00e1 utilizar la estructura<\/li>\n<li>qu\u00e9<strong> comodidades y atenciones<\/strong> recibir\u00e1 durante el periodo<\/li>\n<li><strong>c\u00f3mo se le informar\u00e1<\/strong> de todo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos estos son puntos importantes que hay que planificar.<\/p>\n<p>Es igualmente importante alinear c\u00f3mo se comportar\u00e1 la <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/optimizacion-de-operaciones-hoteleras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">operaci\u00f3n interna<\/a> al servir a tus \u00abhu\u00e9spedes por un d\u00eda\u00bb (c\u00f3mo se har\u00e1 el control de acceso, el consumo, etc.). Esta planificaci\u00f3n sirve para<strong> evitar cualquier impacto negativo<\/strong> en la percepci\u00f3n del servicio por parte del cliente.<\/p>\n<p>\u00a1Tambi\u00e9n se debe a que el efecto que buscas despertar es totalmente contrario! Es ir m\u00e1s all\u00e1 de lo positivo, cautivar a ese hu\u00e9sped que vino a conocer tu estructura y dejarle ese \u00absabor de querer m\u00e1s\u00bb.<\/p>\n<p>El consejo clave aqu\u00ed es <strong>aprovechar la tendencia del turismo interno<\/strong> a tu favor y convertirse en un lugar en el que la gente quiera estar a menudo, ya sea por un periodo del d\u00eda, ya sea para almorzar o cenar, un fin de semana o m\u00e1s.<\/p>\n<p>Para ello, es necesario pensar a largo plazo, en la<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/como-funcionan-programas-de-fidelidad-en-la-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> fidelidad de este hu\u00e9sped<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Para convertirse en el objeto de deseo del turista local, te aconsejo no vender una tarifa diaria, sino, vender una experiencia<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Uso Diario vs. Experiencia<\/h2>\n<p>\u00bfHay alguna diferencia? \u00a1Claro que s\u00ed! Cada d\u00eda, la industria de la hoteler\u00eda deja de ser una industria de servicios para convertirse en una<strong> industria de experiencias.<\/strong><\/p>\n<p>Esto tiene un nombre y una teor\u00eda: <strong>Econom\u00eda de la experiencia<\/strong>, de Pine y Gilmore. Y no es algo nuevo, aunque sea un poco m\u00e1s reciente en la hoteler\u00eda. Lleva muchos a\u00f1os en pr\u00e1ctica en <strong>Disney<\/strong>, un referente en cuanto a la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>En resumen,<strong> la calidad y la satisfacci\u00f3n<\/strong> se convierten en el nuevo \u00abm\u00ednimo\u00bb aceptable. Los clientes quieren <strong>experiencias memorables<\/strong> que puedan llamar suyas, algo m\u00e1s all\u00e1 del nivel de \u00abservicio\u00bb. Quieren un nivel superior dentro de una escala de progresi\u00f3n del valor econ\u00f3mico: la \u00abexperiencia\u00bb.<\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes de hoy en d\u00eda no solo miran los hoteles desde el punto de vista de \u00abestoy pagando por acceder a una habitaci\u00f3n con una infraestructura satisfactoria\u00bb . Quieren acceder a una experiencia: una acogida en<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/check-in-online-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> el check-in<\/a>, un detalle a la llegada, un servicio que supere las expectativas, etc. Y esto no solo se espera en un hotel de lujo.<\/p>\n<p>Si esto ya ocurr\u00eda antes de la pandemia, ahora m\u00e1s que nunca, los hu\u00e9spedes no solo buscan una habitaci\u00f3n. Quieren experimentar algo diferente a sus rutinas, al aislamiento y a todo lo que este impone.<\/p>\n<p>Entender que es <em>staycation<\/em> y c\u00f3mo puedes trabajar en tu negocio, creando ofertas de <strong>Uso Diario, Estad\u00eda Prolongada<\/strong> y otras diversas que ya han sido practicadas por el mercado, es esencial para la<strong> supervivencia del negocio<\/strong>.<\/p>\n<h2>El viaje del Uso Diario al <em>Staycation<\/em><\/h2>\n<p>Pi\u00e9nsalo conmigo: creas un paquete de Uso Diario tan maravilloso que tu invitado queda encantado, hasta el punto de querer prolongar la visita y quedarse a dormir. Eso es bueno, \u00bfverdad? Eso es <em>staycation.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n creas un paquete para fomentar m\u00e1s pernoctaciones: si te quedas 3 noches, la 4\u00aa es gratis. Tu hu\u00e9sped, ya <strong>impresionado<\/strong> por la experiencia de Uso Diario, acepta prolongar su estad\u00eda. Y despu\u00e9s de la 4\u00aa noche, se va y <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/gestion-reputacion-online-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">recomienda tu hotel<\/a> a medio mundo de personas e incluso vuelve, convirti\u00e9ndose en un asiduo de la casa.<\/p>\n<p>Es una reacci\u00f3n en cadena.<\/p>\n<p>Por eso hay que <strong>planificar todo con el m\u00e1ximo cuidado<\/strong>, \u00a1para hacerlo bien desde la primera impresi\u00f3n! Los hu\u00e9spedes son cada vez m\u00e1s exigentes, pero est\u00e1n igualmente dispuestos a pagar m\u00e1s para tener acceso a ofertas diferenciadas.<\/p>\n<p>\u00bfTe ha gustado el art\u00edculo? \u00a1Comparte con tu red esta nueva tendencia que es <em>staycation<\/em>!<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-20984 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/Thais-Bandinelli-150x150.png\" alt=\"thais_bandinelli\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Sobre la autora:<\/strong><\/span> Thais Bandinelli es Administradora y Especialista en Gesti\u00f3n Hotelera, estudiante del M\u00e1ster en Turismo y Hosteler\u00eda, apasionada por el estudio de la Hoteler\u00eda y la Gesti\u00f3n de la Experiencia del Hu\u00e9sped. Por el perfil @hospitalidadedigital en Instagram, comparte consejos de gesti\u00f3n y hospitalidad para hoteles y empresas con actitud hospitalaria y ofrece servicios encubiertos de atenci\u00f3n al cliente para hoteles, diagn\u00f3stico organizativo, tutor\u00eda y formaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que es staycation y c\u00f3mo esta tendencia en la hoteler\u00eda ayuda a afrontar la crisis que se ha instalado en el sector debido a la pandemia.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":43265,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[575],"tags":[701,1398,702],"class_list":["post-42079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-hotelera","tag-que-es-staycation","tag-tendencias-en-la-hoteleria-es","tag-vacaciones-en-casa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin 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