{"id":42062,"date":"2021-01-18T20:07:02","date_gmt":"2021-01-18T23:07:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ask.siteup.dev\/profesionales-de-la-hoteleria-preparense-hoy-para-el-manana\/"},"modified":"2023-06-17T18:35:48","modified_gmt":"2023-06-17T21:35:48","slug":"profesionales-de-la-hoteleria-preparense-hoy-para-el-manana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/profesionales-de-la-hoteleria-preparense-hoy-para-el-manana\/","title":{"rendered":"Profesionales de la hoteler\u00eda: prep\u00e1rense hoy para el ma\u00f1ana"},"content":{"rendered":"<p>\u00abDentro de un a\u00f1o desear\u00e1s haber empezado a hacer todo hoy.\u00bb<\/p>\n<p>Para todos ustedes que me siguen, reconocer\u00e1n esta cita. La publico cada a\u00f1o nuevo como un recordatorio de no dejar pasar el a\u00f1o sin hacer el esfuerzo por cumplir las metas que se han fijado.<\/p>\n<p><strong>Dejar de postergar y perder tiempo<\/strong>. El dicho es cierto porque siempre nos arrepentimos de no haber actuado cuando se nos dio la oportunidad, o en este caso el tiempo.<\/p>\n<p>Nuestro mundo entr\u00f3 en arresto domiciliario en marzo. Casi nueve meses despu\u00e9s, nos estamos acercando al final de lo que es realmente una experiencia que cambia la vida, (y a comienzo del a\u00f1o donde todos estar\u00e1n felices, ya que por fin habr\u00e1 acabado).<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 has hecho para asegurarte de que est\u00e1s preparado para hacer frente a los t\u00edpicos desaf\u00edos del d\u00eda a d\u00eda que la vida laboral te presentar\u00e1 cuando todos salgamos al otro lado de este t\u00fanel?<\/p>\n<p>Soy lo menos parecido a un cient\u00edfico o un m\u00e9dico, pero por lo que hemos visto, una vacuna deber\u00eda estar disponible relativamente pronto; en alg\u00fan momento de la primera mitad de este a\u00f1o. Aunque nadie puede estar seguro de la eficacia de la misma, deber\u00edas llenarte de <strong>esperanza y de un renovado optimismo<\/strong> saber que estamos volviendo a la vida normal tal y como la conoc\u00edamos.<\/p>\n<p>Hemos corrido la mitad de este marat\u00f3n y ya se puede ver la luz al final de este oscuro t\u00fanel por el que todos hemos estado caminando, por muy oscuro que sea ahora, se hace m\u00e1s brillante cada d\u00eda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19130 size-large\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/prep\u00e1rense-hoy-para-el-ma\u00f1ana-1024x757.png\" alt=\"profisionales de hoteler\u00eda preparense\" width=\"1024\" height=\"757\" \/><\/p>\n<h2>Volvamos a esa cita<\/h2>\n<p>\u00abDentro de un a\u00f1o desear\u00e1s haber empezado a hacer todo hoy\u00bb. Tal vez la cita deber\u00eda cambiarse a 4 meses a partir de ahora desear\u00edas haber empezado a hacer todo hoy.<\/p>\n<p>\u00bfEmpezar qu\u00e9? <strong>Empieza a prepararte para volver al trabajo<\/strong> y a lo que te gusta hacer. Usa este reajuste global para cambiar tu trayectoria profesional y potencialmente trazar un nuevo camino para ti.<\/p>\n<p>Antes del comienzo de la pandemia,<strong> la comunicaci\u00f3n on-line<\/strong> no estaba ciertamente al nivel que est\u00e1 ahora. Muchos de ustedes ya est\u00e1n cansados de Zoom y anhelan el <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/eventos-corporativos-estrategias-de-ventas-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">regreso de las reuniones<\/a> y conversaciones cara a cara, como yo.<br \/>\nPero, como muchas cosas a las que nos acabamos de acostumbrar, este<a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/marketing-conversacional-para-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n<\/a> est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse. Ya sea con<strong> entrevistas virtuales o llamadas de ventas<\/strong>, la forma en que nos comunicamos entre nosotros ha cambiado y deben prepararse para eso.<\/p>\n<p>Si eres un <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/gerente-de-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gerente de ventas<\/a> debes saber todo lo que puedas sobre estas plataformas de comunicaci\u00f3n on-line para permitirte sobresalir en tu cargo. Utiliza este tiempo para aprender a mantener una reuni\u00f3n on-line creativa y cautivadora.<\/p>\n<p>No es necesario que seas un experto, pero sin duda necesitar\u00e1s saber lo b\u00e1sico:<\/p>\n<ul>\n<li>c\u00f3mo organizar y programar una reuni\u00f3n<\/li>\n<li>c\u00f3mo compartir tu pantalla y tus archivos<\/li>\n<li>c\u00f3mo comunicar tu mensaje\/presentaci\u00f3n de manera efectiva<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede que no pienses que esto es importante ahora o que puedes averiguarlo m\u00e1s tarde, pero puedo decirte que tu competencia sabe que es importante y esto es lo que est\u00e1n haciendo. M\u00e1s all\u00e1 de darte una ventaja sobre tu competencia o simplemente nivelar el campo de juego, debes saber que los <strong>futuros empleadores potenciales<\/strong> valorar\u00e1n mucho este nuevo conjunto de habilidades.<\/p>\n<h2>Prep\u00e1rate para el \u00e9xito en la industria de la hoteler\u00eda<\/h2>\n<p>En cuanto a las <strong>entrevistas on-line<\/strong>, tambi\u00e9n est\u00e1n aqu\u00ed para quedarse, al menos las rondas preliminares de entrevistas. Como muchos de ustedes ya han experimentado, la entrevista on-line es muy diferente a la entrevista en persona.<\/p>\n<p>Antes, cuando se reun\u00edan en persona con un representante de Recursos Humanos, nunca se preocupaban por la iluminaci\u00f3n, el fondo, la intensidad de la se\u00f1al wi-fi, el nivel de volumen, los \u00e1ngulos de la c\u00e1mara, el ruido de fondo o el nivel de la bater\u00eda de sus auriculares.<\/p>\n<p>Ahora necesitas estarlo, adem\u00e1s de ser capaz de expresarte de una manera que muestre tu personalidad y r<strong>esalte tus habilidades<\/strong>. Como toda habilidad, la pr\u00e1ctica es perfecta, as\u00ed que practica esto con un amigo o un colega y desarrolla esta nueva, y muy necesaria, habilidad que te permitir\u00e1 destacar entre aquellos que no han invertido tiempo (o a\u00fan no lo han hecho) para prepararse.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Los mejores gerentes de hotel tienen experiencia en una amplia gama de \u00e1reas diferentes, con muchos consejos y trucos bajo la manga. Aprende los mejores aqu\u00ed en el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/gerente-de-hotel-recomendaciones-trucos-y-consejos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00abC\u00f3mo convertirse en un mejor gerente de hotel: Recomendaciones, trucos y consejos\u00bb.<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Comunicarse con confianza<\/h2>\n<p>Para aquellos que est\u00e1n a punto de entrar en la<strong> industria de la hoteler\u00eda<\/strong>, hablar en p\u00fablico, o incluso hablar con confianza, es algo con lo que mucha gente tiene dificultad. Este es un negocio de personas y ser capaz de comunicarse de manera eficaz es fundamental. En este ejemplo, cuando digo comunicar no me refiero a la fluidez, sino a la <strong>personalidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Ya sea que el ingl\u00e9s sea tu primer idioma o no, la clave para ofrecer un gran servicio al cliente es ser capaz de hacer una <strong>conexi\u00f3n personal<\/strong> con tus invitados y tu personalidad, y c\u00f3mo te expresas, es c\u00f3mo lo haces.<\/p>\n<p>Hay un n\u00famero de<strong> libros<\/strong> que puedes leer y cursos que puedes tomar, para ayudarte con esto. No estoy recomendando o respaldando ninguno de ellos. Si esto es algo que se ajusta a tus necesidades entonces te animar\u00eda a hacer lo que es mejor para ti.<\/p>\n<p>Sin embargo, sugerir\u00e9 algo que he estado dici\u00e9ndoles a algunos de los estudiantes con los que he estado trabajando para ayudar a mejorar y desarrollar sus<strong> habilidades de comunicaci\u00f3n<\/strong>. Siempre que est\u00e9s en un entorno on-line (en este ejemplo una clase) ten la c\u00e1mara encendida para hacer o responder preguntas o cuando te est\u00e9s integrando a la discusi\u00f3n.<\/p>\n<p>La primera vez ser\u00e1 dif\u00edcil, pero cuanto m\u00e1s lo hagas<strong> m\u00e1s c\u00f3modo te sentir\u00e1s<\/strong>. A medida que te sientas m\u00e1s c\u00f3modo te sentir\u00e1s m\u00e1s seguro y gradualmente aprender\u00e1s a comunicarte de manera efectiva y a expresar tu personalidad. Esto no solo te ayudar\u00e1 con las entrevistas on-line, sino que sentar\u00e1 las bases para comunicarte efectivamente con tus futuros invitados.<\/p>\n<p>Tal vez quieras aprender una <strong>nueva habilidad<\/strong> o desarrollar un poco m\u00e1s una ya existente. Piensa en lo que necesitas aprender o saber para ser el mejor en tu cargo actual o en el anterior. Ya sea una fuerte habilidad como aprender un nuevo idioma u obtener un certificado en una materia especializada, o una habilidad mental como la <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/es\/blog\/gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gesti\u00f3n del tiempo y la organizaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n<p>Solo t\u00fa sabes lo que tienes que hacer, solo tienes que comprometerte contigo mismo para tomar medidas.<br \/>\nSolo t\u00fa sabes lo que te estaba reteniendo y solo t\u00fa puedes tomar medidas para eliminar esa barrera.<\/p>\n<h2>Profesionales de la hoteler\u00eda: toma medidas ahora<\/h2>\n<p>S\u00e9 exactamente lo que est\u00e1s pensando. Es f\u00e1cil para m\u00ed decir estas cosas y tienes raz\u00f3n, es f\u00e1cil. <strong>El trabajo duro viene con la acci\u00f3n.<\/strong> Entiendo que aprender una nueva habilidad o tratar de mejorar algo de ti mismo puede ser dif\u00edcil y puede ser un desaf\u00edo. Pero se supone que es as\u00ed porque si fuera f\u00e1cil no necesitar\u00edas hacerlo.<\/p>\n<p>No puedo decirte cuando la vida volver\u00e1 a lo que era tu normalidad antes de que todo cambiara. No puedo decirte cuando la gente se sentir\u00e1 lo suficientemente segura para viajar y llenar nuestros hoteles y restaurantes de nuevo.<\/p>\n<p>No puedo, pero desear\u00eda poder hacerlo.<\/p>\n<p>Lo \u00fanico que puedo decirte es esto. Lo que sea que quieras trabajar, desarrollar, aprender o que sientas que te est\u00e1 reteniendo,<strong> ahora es tu momento<\/strong> para concentrarte en eso.<\/p>\n<p>Convierte lo negativo en positivo.<\/p>\n<p>Toma una mala experiencia y convi\u00e9rtela en una oportunidad para que crezcas.<\/p>\n<p>Cuando las cosas vuelvan a la normalidad, desear\u00e1s haber empezado hoy.<\/p>\n<p><em>*Este art\u00edculo fue traducido del <a href=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/blog\/get-ready-in-hospitality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">original en ingl\u00e9s<\/a>, escrito por Todd Noftall<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-18318 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/ask.siteup.dev\/wp-content\/uploads\/Todd-M.-Noftall-Photo-150x150.jpg\" alt=\"Todd-M.-Noftall\" width=\"150\" height=\"150\" \/><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Sobre el autor<\/strong><\/span>&#8211;\u00a0 <strong>Todd Noftall<\/strong>, creador y mentor de Guest experience: \u00abCrear conexiones personales y experiencias memorables para todos mis hu\u00e9spedes son componentes claves de mi filosof\u00eda de servicio al cliente. Mi pasi\u00f3n por servir solo es igualada por mi compromiso de compartir mi conocimiento y experiencia tanto con mis colegas de la industria como con mis compa\u00f1eros, as\u00ed como con aquellos estudiantes actualmente inscritos en programas de hoteler\u00eda que buscan encontrar su camino en esta gran industria\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abDentro de un a\u00f1o desear\u00e1s haber empezado hoy\u00bb, aconseja Todd Noftall, experto en experiencias de hu\u00e9spedes, a los profesionales de la hoteler\u00eda. 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